Меню

Прислали письмо заменить электросчетчики



В столице участились случаи мошенничества с заменой электросчетчиков

В столице участились случаи мошенничества, которые связаны с заменой приборов учета электроэнергии. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы.

«Если раньше недобросовестные организации ограничивались лишь поквартирным обходом, то теперь, как следует из анализа жалоб клиентов, на дверях квартир и в почтовых ящиках москвичей стали появляться уведомления. В них говорится, что срок межповерочного интервала (периода, устанавливаемого заводом-изготовителем, на протяжении которого гарантируется корректная работа устройства) их счетчика истек, поэтому необходимо заменить его на новый», — отметили в пресс-службе.

Подобные уведомления оставляют представители организаций, не имеющих отношения к АО «Мосэнергосбыт». Они используют бланки, которые внешне похожи на документы организации, однако реквизиты, номера телефонов и другая информация в них ложная.

«Такие “специалисты” не только предлагают услуги по ценам, существенно превышающим официальные расценки АО “Мосэнергосбыт”, понуждают своих жертв менять исправный прибор учета или прибор, который может пройти поверку, но и толкают на нарушение закона, связанное с нарушением целостности пломб, установленных на приборах учета», — подчеркнули в пресс-службе.

Сотрудники АО «Мосэнергосбыт» не совершают поквартирные обходы, все работы производятся только по предварительной заявке и после оплаты. Кроме того, есть вероятность, что неквалифицированный персонал установит некачественный электросчетчик или неправильно соберет схему электроснабжения. Это может привести к выходу из строя бытовой техники, возгораниям в электрощитке и даже в самой квартире.

Подробную информацию о порядке замены приборов учета можно узнать в обслуживающем клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт» или по телефону контактного центра: +7 (499) 550-95-50.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо установить срок поверки счетчиков. Сделать это можно в центре госуслуг «Мои документы» либо самостоятельно, заглянув в техническую документацию прибора или в единый платежный документ (в верхней части). Если срок еще не подошел, то поверять и менять счетчик нет необходимости.

Источник

Как бесплатно заменить электросчетчик

Краткое содержание:

С 1 июля 2020 года вступил в силу Федеральный закон № 522-ФЗ, который предусматривает бесплатную замену электросчетчика. Замена будет осуществляться планово (по графикам энергосетевых организаций), либо по заявлению потребителей электроэнергии. В плановом порядке счетчик будут бесплатно менять по истечении срока эксплуатации или поверки. По заявлению граждан замена возможна при поломке счетчика, выходе его из строя.

Кому положена бесплатная замена электросчетчика

До июля 2020 года счетчик меняли бесплатно только при выявлении технических неисправностей или превышении показателей погрешности. Для проверки таких фактов проводилось обследование с замерами потребления. Некоторые регионы с 2019 года ввели собственные программы по бесплатной замене морально устаревших счетчиков на «умные» устройства. Например, в Москве эту программу реализует Мосэнергосбыт, а заявку можно подать через сайт этой организации.

В июле вступил в силу Закон № 522-ФЗ, по которому вводится бесплатная замена электросчетчиков по всей стране. Все расходы по приобретению, установке и вводу в эксплуатации новых приборов будут нести энергетики. Бесплатная замена электросчетчика будет осуществляться следующим образом:

после истечения срока эксплуатации или поверки — планово, в соответствии с графиком энергосетевой организации;

при выходе прибора из строя — по заявкам жильцов, либо по инициативе энергетиков (если счетчик оборудован функциями дистанционного контроля);

при отсутствии прибора учета, в том числе при первичной его установке — по заявке граждан.

Заявление о замене нужно подавать в энергосетевую организацию, с которой заключен договор.

Как будут бесплатно менять электросчетчики

Важно, что многие жильцы даже не узнают о сделанной замене. Например, если счетчик находится в свободном доступе (на лестничной клетке, в подъезде), по энергетики только известят потребителя по факту замены, дадут расписаться в акте. Также рассматривается вопрос о массовой замене электросчетчиков в подъездах и целых многоквартирных домах, так как это снизит расходы энергосетевой организации.

До 2023 года допускается установка электросчетчиков старого поколения, т.е. без «умных» функций и интеллектуальной системы учета. С 2022 года это будет обязательным правилом, с в 2023 года энергетиков начнут штрафовать за такое нарушение. Счетчики нового поколения будут передавать данные об объемах потребления электричества его качестве, о величине потерь на участке сети от точки измерения до точки поставки. Потребителям будет обеспечиваться бесплатный доступ к указанной информации через интернет.

Источник

Жильцов переводят на новые счётчики. За что можно переплатить и как вычислить мастеров-аферистов

Фото © ТАСС / Владимир Смирнов

» src=»https://static.life.ru/publications/2020/6/22/513740741073.9019.jpeg» loading=»lazy» style=»width:100%;height:100%;object-fit:cover»/>

С 1 июля начался перевод и многоквартирных, и частных домов на новые электросчётчики. Почти сразу же пошла волна жалоб на мошенников и псевдомастеров, которые решили на этом заработать. За чей счёт установят умные приборы учёта, как избежать штрафа и не стать жертвой аферистов?

Когда будут менять счётчики и сколько это стоит

Читайте также:  Электросчетчик меркурий 201 как узнать класс точности электросчетчика

Отличие умных счётчиков от старых заключается в том, что они сами отслеживают расход электричества. Показания поставщику услуг передаются дистанционно. Это значит, что жильцам уже не нужно будет самостоятельно заполнять квитанции. Таким образом, новые счётчики удобны и поставщикам электроэнергии, и потребителям.

— С 1 июля жителям больше не нужно за свой счёт покупать электросчётчики, платить за их установку или делать поверку приборов. Эту обязанность в многоквартирных домах передали электросетевым компаниям, — такое сообщение появилось в среду на сайте мэра Москвы mos.ru.

Региональные власти по всей стране не устают предупреждать: прежде чем заплатить за какую-то услугу, стоит узнать о том, сколько она стоит у поставщика. Иначе высок шанс нарваться на мошенника. Аферисты уже активизировались и всячески пытаются навязать установку новых счётчиков, угрожая штрафами.

Цены на газ с 1 августа. Сколько будет стоить топливо на заправках и как изменятся тарифы ЖКХ

— Стоит обратить внимание, что обязанность повсеместно заменять старые приборы учёта на интеллектуальные наступает лишь с 1 января 2022 года. Период с 1 июля 2020 года до 1 января 2022 года считается переходным. Это значит, что ресурсоснабжающая организация может заменить вам старый счётчик на новый, а может оставить прибор старого образца. При этом она будет действовать в рамках закона, — рассказал старший управляющий партнёр юридической компании PG Partners Петр Гусятников.

Соответственно, ни о каких штрафах за старый счётчик сейчас не может быть и речи. Для уже введённых в эксплуатацию зданий замена предполагается, если прибор вышел из строя или кончился срок поверки. По словам Петра Гусятникова, нельзя обратиться в организацию с требованием заменить вам старый счётчик на новый по собственному желанию. Для этого должны быть основания.

— Если к вам придут какие-то люди, которые могут представиться сотрудниками «Энергосбыта» или какой-то другой компании, и, угрожая штрафами, будут требовать замены счётчика за ваш счёт, можете смело закрывать перед ними дверь, — советует юрист.

С 1 августа повысят пенсии. Кому положена прибавка и как её получить

Кому грозят реальные штрафы за установку счётчика и сколько они составят

Жильцам, которые попались на удочку мошенников, обычно приходится платить дважды. Первый раз — за «услуги» аферистов. Тут суммы могут быть разными — от 4–5 тыс. рублей до 20–30 тыс. Верхний предел определяется только аппетитами мошенника. Второй раз — уже законом положенный штраф за несанкционированную установку приборов учёта.

— Самостоятельная установка умных счётчиков законом не возбраняется. Если вы не хотите ждать и готовы заменить свой исправный прибор на более современный, то можете сделать это за свой счёт. В том числе и с привлечением организаций, которые предлагают подобные услуги. Только вот перед тем, как соглашаться на платную установку, нужно проверить, есть ли у компании лицензия на проведение таких работ и есть ли у них документы на счётчик, которые вы потом обязаны передать в энергосбытовую компанию, — рекомендует Петр Гусятников.

Тарифы и штрафы. Что нового ждёт автомобилистов с 1 августа

По словам юриста, чтобы легально заменить электросчётчик самостоятельно, необходимо:

  1. Получить письменное разрешение от энергосбытовой компании на замену прибора и снятие пломб.
  2. Установить новый счётчик.
  3. Пригласить специалиста энергосбытовой компании для опломбировки.

— За самовольное подключение к электросетям, когда замена счётчика происходит без ведома энергосбытовой организации, людьми без документов, потребителя ждёт штраф 10–15 тыс. рублей (ст. 7.19. КоАП РФ), — пояснил Петр Гусятников. — Поэтому, если вы решили заменить старый счётчик на новый за свой счёт, лучше обратиться к представителям вашей ресурсоснабжающей организации. Тогда вы будете уверены в том, что всё сделано правильно и вас никто ни за что не оштрафует.

Источник

Порядок уведомления о замене электросчетчиков

Недавно на дверь приклеили уведомление от Энергонадзора о том, что используемый индивидуальный прибор учета электроэнергии класса точности 2.0 и 2.5 имеет признаки выхода из строя. И о том, что он подлежит замене на новый. На квитке нет ни адреса, ни фамилии адресата (моих данных и моей квартиры). Только подпись некоего специалиста. Реагировать ли на это уведомление?

Для учета электрической энергии используются приборы учета, типы которых утверждены федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию и метрологии и внесены в государственный реестр средств измерений.

Основным техническим параметром электросчетчика является «класс точности», который указывает на уровень погрешности измерений прибора. Классы точности приборов учета определяются в соответствии с техническими регламентами и иными обязательными требованиями, установленными для классификации средств измерений.

Читайте также:  Прибор для отмотки электросчетчика назад

Приборы учета потребления электрической энергии, потребляемой гражданами (физическими лицами), должны соответствовать следующим требованиям:

1. В соответствии с п. 138 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, приборы учета должны иметь класс точности не менее 2,0.

2. Согласно п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

3. В соответствии с п. 81, 81(10), 81(11) Правил № 354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, т.е. документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем, в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

Эксплуатация, ремонт и замена приборов учета осуществляются в соответствии с технической документацией. Поверка приборов учета осуществляется в соответствии с положениями законодательства РФ об обеспечении единства измерений.

Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что если прибор учета имеет класс точности ниже 2,0, то он подлежит замене собственником за счет собственных средств самостоятельно либо в любой организации, предоставляющей данный вид услуг.

Уведомление на двери не соответствует действительности, так как содержит информацию, противоречащую действующему законодательству. Скорее всего, данное уведомление носит коммерческий характер и является скрытой рекламой услуг по замене приборов учета.

Источник

Поставить на счетчик: мошенники предлагают замену приборов учета электричества

В Орловской области мошенники предлагали гражданам платную замену приборов энергоучета в жилых домах. При том, что с лета 2020 года больше не нужно платить ни за покупку счетчика, ни за его установку. Местная компания — поставщик электроэнергии даже выпустила соответствующую памятку в качестве предупреждения. Но этого оказалось недостаточно. Люди всё равно доверяют мошенникам и оплачивают навязанные услуги. Когда действительно нужно менять счетчик и как при этом не стать жертвой обмана — в материале «Известий».

Осведомлен — значит вооружен

«Орловский энергосбыт» предупреждает: в области мошенники снова стали навязывать жителям многоквартирных домов услуги по замене счетчиков электроэнергии. Схема стандартная: они ходят по домам, осматривают счетчики, говорят, что прибор нужно срочно менять. Цена вопроса — от трех до пяти тысяч рублей. «Известия» направили запрос в пресс-службу администрации Орловской области с просьбой прокомментировать эту проблему. Но на момент публикации материала ответ не был получен.

В других регионах помимо поквартирных обходов мошенники бросали в почтовые ящики поддельные уведомления о необходимости замены прибора учета, вешали похожие на официальные извещения на входных дверях, звонили по телефону. В качестве причин для замены называют выход за межповерочный интервал, некие изменения в законодательстве. Хотя изменение на самом деле одно. С 1 июля 2020 года жителям домов не нужно платить ни за счетчик, ни за его замену — расходы переложили на электросетевые организации.

Самым действенным средством профилактики подобных мошенничеств является своевременное информирование населения. Председатель комиссии по ЖКХ, строительству и дорогам Общественной палаты России Светлана Разворотнева отметила, что в подъезде или перед подъездом каждого многоквартирного дома есть доска объявлений, где должны размещать важную информацию. Однако в подавляющем большинстве придомовых территории нет информации о том, что с этого года замену и поверку действующих проборов учета электроэнергии выполняют энергосбытовые компании.

Еще один способ — размещение информации на квитанциях. «Было бы неплохо такую информацию размещать на квитанциях [с оборотной стороны]. Кроме того, это какие-то флаеры в подъездах. Главное, чтобы это была реклама из рук в руки. Не только реклама в СМИ, через региональные сайты, где они есть, госуслуги. В принципе информация приходит достаточно многим. Но нужно расширить перечень информирования», — полагает она.

Электрик на пороге

Если мошенники предлагают подобные услуги, главное правило — не стоит немедленно заключать договор об оказании услуг, а тем более отдавать деньги. Светлана Разворотнева советует взять контакты и оперативно перезвонить, уточнить существует ли такая организация, провести консультацию с управляющей или энергосбытовой компанией.

Читайте также:  Электросчетчик миртек как снять показания

Если прибор учета стоит на лестничной клетке или в общем коридоре, то при поверке или замене счетчиков, как правило, мастера заранее оповещают жильцов о своем визите. Как правило, вешают объявления в подъездах. В Москве, по словам Разворотневой, сроки следующих поверок приборов учета размещают на квитанциях за оплату коммунальных услуг. Однако общих правил нет. «Каждый действует по-своему. Если замена связана с какими-то перебоями в подаче электроэнергии, то многие предупреждают. Но нет регламента, как именно должны предупреждать о замене», — сказала она. В том же «Орловском энергосбыте» жильцам не сообщили, в каком случае электрики могут прийти для поверки или замены прибора учета. «Известия» направили запрос в пресс-службу компании для уточнения случаев и способов информирования жителей о проведении поверок, но на момент публикации материала ответ не был получен.

Если речь идет о приборах учета, установленных в квартире, то в соответствии с постановлением правительства №290 «О минимальном перечне работ по содержанию общего имущества» и постановлением правительства №491 «О правилах содержания общедомового имущества» собственника должны предупредить по телефону за три дня до визита, назвать ФИО и должность работника.

Мошенников не наказать

Но предположим, что лжеэлектрик уже находится возле щитка и готов приступить к работе. Одной из главных причин в таких случаях называют истечение межповерочного интервала и указывают на мнимую неисправность прибора. Но счетчик менять после поверки совсем необязательно — он может быть и в нормальном состоянии. «Поверочные интервалы — это срок годности, который указывают в паспорте объекта. После того как проходит первая поверка, исходя из технических характеристик, специалисты пишут следующий межповерочный интервал. Производители бывают разные. У китайских срок годности может быть пять лет, у немецких — 25», — сказала Разворотнева.

В случае согласия жильца на замену в акте выполненных работа лжеэлектрик обычно ставит отметку «заменен по желанию потребителя». Это полностью перекладывает ответственность на жильца. «Если в договоре на установку прибора учета, на акте стоит отметка о том, что собственник сам согласился, то никаких претензий быть к организации, которая установила этот прибор учета, и тем более к энергосбыту, быть не может. Ни суд, ни правоохранительные органы к рассмотрению данные материалы не примут», — предупредил исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.

В данном случае речь идет лишь про акт о выполненных работах. Обязательно должен быть еще акт о постановке прибора на учет (без него прибор считается недействительным). А его выдает только энергосбытовая компания, поясняет Костянов. Мошенникам невыгодно предлагать на подпись такой акт, поскольку для них это влечет наказание по ст. 159 УК РФ «Мошенничество». А если же сомнительные электрики не предложили на подпись никакой акт, но прибор учета заменили, то можно обратиться в суд в порядке гражданского производства.

Двойная потеря

Следует иметь в виду, что показания с приборов, установленных мошенниками, для оплаты не принимаются. «Ставят приборы учета, которые не находятся в реестре приборов и не могут приниматься для оплаты. В итоге первые три месяца человек платит по среднемесячному объему, потом по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5 — оплата зависит от количества зарегистрированных в жилом помещении, а не от фактического потребления электроэнергии», — пояснил исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль».

Но достаточно и того, что мошенники при смене прибора срывают пломбу с уже стоящего счетчика. А делать это могут только сотрудники энергосбыта при необходимости. В итоге, по словам Костянова, штрафов для собственника жилья нет, но придется платить по нормативу в соответствии с постановлением правительства №354, поскольку учетность прибора будет нарушена. «Фактически отсутствующая пломба говорит о том, что этот прибор не стоит на коммерческом учете и принимать его показания к расчетам нельзя», — пояснил он.

Более того, в соответствии с пунктами 145 и 146 постановления правительства № 442 собственник жилья несет ответственность за замену прибора учета, даже если заменил его сотрудник энергосбытовой компании. «Всё, что происходит в нашем доме, — это всё ответственность собственника. Если вы подписали акт, вам провели работу, пломбу поставили, а потом она исчезла. Кто виноват? Собственник. В вашем присутствии должны опломбировать прибор. Со стороны энергосбыта не может быть нарушений, не потому что они заинтересованы в том, чтобы принимать показания по приборам учета. Для них пересчет платы под норматив — это более трудозатратно, чем принимать показания приборов учета», — подытожил исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль». .

Источник

Прислали письмо заменить электросчетчики



“Ваш электросчетчик вышел из строя” — письмо от Мосэнергосбыта

В каждом доме установлены приборы учёта, по которым жители ежемесячно передают показания. Каждое высокоточное оборудование, к которому относятся счётчики, имеет свой срок эксплуатации, по окончании которого его необходимо заменить или направить на поверку.

Письма от Мосэнергосбыта с сообщением “Ваш электросчётчик вышел из строя” стали часто поступать жителям Москвы и области. Это привело к бурным обсуждениям данной темы на многих форумах. В связи с этим мы решили сделать полный обзор, чтобы у потребителей электроэнергии не оставалось вопросов.

Когда необходима поверка

Поверка проводится в следующих случаях:

  • срок поверки электросчетчика подошел к концу;
  • необходимо провести первичную поверку перед монтажом нового прибора;
  • проживающие обнаружили неисправность электросчетчика – например, он накручивает чересчур много электроэнергии или функционирует при отключении в доме всех электроприборов;
  • документы на электросчетчик потеряны.

Таким образом, своевременная поверка счетчика позволит выявить проблемы с его работой на ранних стадиях. Тем самым хозяин квартиры не столкнется с отрицательными последствиями промедления.

В последнее время участились случаи мошенничества: недобросовестные организации оставляют на дверях квартир и в почтовых ящиках справки о том, что вследствие завершения межповерочного интервала необходимо заменить электросчетчик. Если впустить мошенников в квартиру, то их действия могут привести к нарушению целостности пломб, выходу из строя бытовой техники, возгораниям.

Специалисты Мосэнергосбыта не проводят поквартирных обходов – все работы проводятся исключительно по предварительной заявке и после оплаты услуг. Если потребитель пострадал от мошенников, ему необходимо обращаться в уполномоченные органы.

Куда обращаться для оформления заявления

Как только вы убедитесь в том, что счетчик не работает, первым делом вам нужно позвонить в энергоснабжающую организацию и сообщить о случившемся. Если неработающий электросчетчик в квартире представляет даже малейшую опасность: гудит, дымит либо пахнет горелым, обязательно отключите напряжение на вводе. После этого вам нужно будет самому прийти в организацию и попросить образец заявления, после написания которого представители энергосбыта должны приехать к вам домой (ориентировочные дату и время должны сказать сразу).

На месте инспектор должен составить акт о неисправности счетчика электроэнергии. Для этого он осматривает прибор на предмет стороннего вмешательства в его конструкцию, снимает последние показания и после этого уже составляет документ. Обязательно при составлении акта уточните, какую причину поломки вписывает инспектор, чтобы потом не возникло разногласий и вытекающих проблем.

Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно отремонтировать электросчетчик! Если вы даже обнаружили, что причина поломки в плохом контакте или его отсутствии, знайте — вскрытие пломбы грозит немалым штрафом.

Как часто надо проводить поверку

У электросчетчика есть паспорт с датой проведения первичной заводской поверки. В среднем паспорта современных моделей электросчетчиков устанавливают диапазон интервала между поверками в 6-16 лет.

Рассчитывать период межповерочного интервала по дате покупки электросчетчика – неправильно!

Узнать срок поверки можно на сайте завода-изготовителя счетчика. Срок зависит от даты выпуска прибора учета. Также можно позвонить в Контактный центр Мосэнергосбыта по телефону: 7 (495) 981-98-19.

Когда действительно необходимо менять счётчики электроэнергии?

Как было сказано в начале обзора, у каждого электросчётчика заводом-изготовителем установлен межповерочный интервал. Вы можете уточнить эту информацию в техпаспорте или обратившись в Мосэнергосбыт, так как после установки прибора его владелец обязан поставить его на учёт и передать в энергосбытовую компанию пакет документов.

Существуют и другие причины, когда необходимо направить электросчётчик на поверку, ремонт или полностью заменить:

  1. Обнаружена неисправность прибора: повреждение целостности корпуса, выгорание проводов, гудение прибора и т.д.
  2. Выявлено, что резко возросло потребление электричества без веских на то причин.
  3. Нарушена целостность пломбы.
  4. Перестал работать дисплей или циферблат.

Куда обращаться, чтобы поверить счетчик

В Мосэнергосбыте не проводят поверку электросчетчика. Для проведения процедуры необходимо обратиться в Центр стандартизации, метрологии и сертификации. В зависимости от предприятия потребитель сам доставляет прибор учета в лабораторию или пользуется услугой упрощенной поверки счетчика без снятия.

Поверкой счетчиков в Москве занимается ФБУ «Ростест-Москва» и другие уполномоченные сертифицированные центры.

Так, при обращении в ФБУ «Ростест-Москва» необходимо доставить прибор учета по адресу Нахимовский проспект, дом 31. Счетчики принимаются с 8.30 до 17.30 (с понедельника по четверг) и с 8.30 до 15.00 (в пятницу). Физические лица должны иметь при себе паспорт, юридические – гарантийное письмо.

Срок поверки счетчика – до 15 рабочих дней с момента оплаты работ.

Объем коммунальных услуг на индивидуальные нужды

Порядок расчета платы за коммунальную услугу в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учета (далее — ИПУ) соответствующего коммунального ресурса регламентируется подпунктом «а» пункта 59 и пунктом 59(2) Правил 354 (в редакции ПП РФ от 26.12.2016 N1498):

«59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;

59(2). В случае если период работы индивидуального или общего (квартирного) прибора учета составил меньше 3 месяцев (для отопления — менее 3 месяцев отопительного периода), то в случаях, указанных в пункте 59 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых или нежилых помещениях за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг».

Из приведенной нормы следует:

1. Среднемесячные показания индивидуального прибора учета в расчетах стоимости коммунальных услуг применяются в случае, если прибор учета коммунального ресурса до момента выхода из строя эксплуатировался не менее 3 месяцев (для отопления: не менее 3 месяцев в течение отопительного периода и исключительно в случае, предусмотренном пунктом 42(1) Правил 354 — то есть, если многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета и все 100% помещения дома оборудованы ИПУ, в других случаях показания ИПУ отопления к учету не принимаются и в расчетах не используются).

Читайте также:  Ток холостого хода электросчетчика

2. Среднемесячные показания ИПУ применяются в расчетах с момента выхода прибора из строя (если такой момент определить невозможно, то с начала расчетного периода, в котором неисправность обнаружена) и до момента введения прибора учета в эксплуатацию, либо до момента истечения 3 расчетных периодов для жилых помещений (2 расчетных периодов для нежилых помещений), в течение которых среднемесячные показания ИПУ применялись в расчетах.

3. Если прибор учета до момента его выхода из строя работал менее 3 месяцев (для отопления — менее 3 месяцев отопительного периода), то среднемесячный объем потребления услуги по указанному прибору не определяется, расчет ведется по нормативу потребления коммунальной услуги. Важно отметить, что в указанном случае расчет по нормативу ведется не с даты выхода прибора учета из строя, а с начала расчетного периода, в котором прибор учета вышел из строя — пункт 59(2) Правил 354 устанавливает: «плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителям … за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления…».

Необходимо обратить внимание, что из буквального прочтения пункта 59 Правил 354 следует, что количество расчетных периодов, в течение которых в расчетах применяется среднемесячный объем потребления услуги, не зависит от момента начала применения такого объема в первый расчетный период.

Пример: ИПУ, эксплуатируемый в жилом помещении, вышел из строя 21 сентября. В этом случае среднемесячный объем потребления применяется в расчетах платы за коммунальную услугу в течение трех расчетных периодов — сентябрь, октябрь и ноябрь. Расчеты за октябрь и за ноябрь, разумеется, будут идентичны — среднемесячный объем потребления, определенный по ИПУ, умноженный на тариф. Расчет за сентябрь зависит от конкретной даты возникновения неисправности ИПУ. В нашем примере в расчете с 1 по 20 сентября (период исправной работы ИПУ) используется объем, определенный по показаниям ИПУ, с 21 по 30 сентября (период выхода ИПУ из строя) используется среднемесячный объем с учетом доли количества дней, в течение которых прибор был неисправен, от общего количества дней месяца. Всего в сентябре 30 дней, прибор был неисправен в течение 10 дней (с 21 по 30), следовательно, подлежащий оплате объем потребления услуги с 21 по 30 сентября рассчитывается как среднемесячный объем, определенный по показаниям ИПУ, умноженный на 10/30 (1/3 среднемесячного объема). Важно понимать, что при выходе ИПУ из строя 21 сентября использование среднемесячного объема потребления до 21 декабря не предусмотрено, поскольку декабрь будет уже четвертым расчетным периодом, в течение которого используются этот объем, а Правила 354 не предусматривают применение среднемесячного объема более 3 расчетных периодов подряд, при этом не указывается, что такое применение должно быть именно в течение полных расчетных периодов.

Как проходит поверка: порядок действий

Для проведения поверки необходимо выполнить следующие действия.

  1. Оставить заявление на поверку электросчетчика.
  2. Получить обратную связь от специалистов о дате и времени приезда специалиста. Он запишет показания, распломбирует счетчик и снимет его.
  3. До проведения экспертизы прибора и его постановке на место – платить за электроэнергию по средним счетам.

При желании можно поставить временный прибор, но его необходимо поверить. Необходимо выбрать центр для независимой поверки и отвезти устройство. Затем нужно заполнить заявление, указав характеристики прибора (год выпуска, изготовитель, номер, класс точности), предоставить документы на прибор и оплатить услугу.

Специалисты проверят счетчик, при необходимости – настроят его. Срок поверки – до 28 дней, но за дополнительную плату его можно сократить.

По результатам работ специалисты составят Акт поверки или сертификат, устанавливающий исправность прибора. Если устройство неисправное, оформят соответствующее извещение.

Если все в порядке, Акт или сертификат относятся в Мосэнергосбыт для его регистрации в базе. Счетчик устанавливается и пломбируется.

Перескок электросчетчика

Yahaa написал : Якобы гооворят, это мы устанавливали магниты и теперь нужна экспертиза.

Пусть экспертиза попробует доказать именно это утверждение: «Умышленная установка магнитов с целью….. » Счетчик в ведении ОАО Днепрооблэнерго — вот пусть и отвечают за неправильную работу. Можно обратиться не к исполнителям, а взять рангом повыше …..

Yahaa написал : У мнея скорей всего перескок тоже был при отрицательной температуре. Были морозы до -15, а подъезд не отапливается.

Не та тема — работает от — 20, до +55

Yahaa написал : Было 020000, а стало 000200.

Yahaa написал : Но перескок у меня был на 980000…

Поясните — то одни цифры, то другие….

Yahaa написал : У их переписчики ходят и переписывают показания счетчиков.

Журнал у переписчиков требуйте. И вообще-то при неисправностях платят по среднему. Если вас принуждают платить за перескок — пусть официально письменно ответят на основании каких документов. Требование письменного ответа все же ставит голову на место у некоторых…

Yahaa написал : Но все равно упоминают про штрафы, если экспертиза обнаружит, что счетчки исправен.

На основании чего штраф — если исправен? Пусть обяжут вас заплатить за потребленную энергию ПИСЬМЕННО и укажут за какой срок вы её потребили — вам нужна такая бумажка! Когда она у вас будет — вы их смешаете с грязью легко и непринужденно

haramamburu написал : Если ТС скажет, что эти девайсы боятся Сообщение от юра Т “электрошок”

Во первых — пусть докажут, во вторых счетчик имеет сертификат ЕМС.

Yahaa написал : Скорей всего он обнудидся из-за замыкания, там перед ним связка проводов, которые как раз примерно в ферале обплавились, у нас лампочка в кавртире мигала и муж полез в ящик, раскрутил ихту связку проводов, они были соеденины через клемник. Она вся опплавилась.

Могло быть 380 в, счетчик максимально 253 вольта. Мог сдохнуть. Кто отвечает за состояние щитков в подьезде?

Yahaa написал : но предположим скажут, что счетчик вышел из строя по моей вине.

СКАЗАТЬ — мало, нужны основания в виде ДОКУМЕНТА — акта ЭКСПЕРТИЗЫ, которую вы можете оспорить. Если даже вы виноваты — с вас стоимость счетчика и замены и экспертизы, + по среднему с последнего адекватного показания до замены.

Yahaa написал : Намекали же они на магниты.

Нехрен с ними разговаривать — переписываться надо. Пусть обвинят вас в магнитах письменно Потом хороший адвокат и ….

Yahaa написал : Но предположим, они выставили штраф.

Пусть пишут — на каком основании….

Yahaa написал : Для них она не очевидна, меня сначала принуждали к платной экспертизе за мой счет, кпотом сказали, что экспертизу проведут за свой счет, но в случае его выставят мне штраф. И т.п.

Письменное общение дисциплинирует длинный язык разных «не сильно задумывающихся» представителей энергокомпании. (По другому — автоцензор форума не пропустит)

Yahaa написал : Этот отправили на экспертизу, насчитали мне около 30 тыс. долларов долга

Возьмите бумажку — основание. Просто так насчитали — ведь экспертизы еще нет! Будет вашим доказательством в суде. К врачу сходите — пожалуйтесь на нервы — зафиксируйте подрыв вашего здоровья Потом — моральный ущерб…

Yahaa написал : А что экспертиза — счетчик то рабочий… вот даст она результат, что счетчик исправен, что тогда..

Еще раз — или экспертиза пытается доказать, что вы умышленно повредили счетчик — ведь штраф должен быть за какие-то ваши действия и сумма — на основании каких-то норм, а не с потолка , или экспертиза говорит — рабочий, исправный — тогда вам еще проще доказать, что они идиоты если предъявят вам платить по счетчику

Yahaa написал : если уговоры не подействуют,

не надо уговаривать никого — они сами себя накажут, на этапе досудебной претензии (Нужен будет юрист, и спец по электричеству — проектировщик — знает нормы и документы по эл-ву)

Impuls написал : Тогда получается с 23.02 по 15.03: 980200/(22х24)=1856 кВт — 1,856 мегаватта! Что соответствует току 8438,36 А. Круто! Алюминиевая проводка в квартире при таком токе сразу испарится (точнее, до этой величины ток даже не успеет вырасти). И потреблять станет нечем.

Готовый аргумент в досудебной претензии. Надеюсь после этого еще и полетят их дурные головы

Читайте также:  Способ ноль для остановки электросчетчика

Как поверить счетчик на дому без снятия

Порядок поверки счетчика без снятия следующий.

  1. Потребитель оформляет разрешение в энергосбыте на распломбировку счетчика. Получить разрешение можно двумя способами: при личном посещении компании или связавшись с оператором по телефону.
  2. Согласовать дату. Дата снятия пломбы со счетчика – не раньше 2 рабочих дней после регистрации заявки. Поверка счетчика без снятия проводится в течение 3 рабочих дней. Специалисты компании могут выехать по адресу заявителя в день обращения.
  3. Оставить в компанию заявку на поверку счетчика без снятия.
  4. Получить от метролога документы, в том числе Акт поверки.
  5. Передать документы в Мосэнергосбыт.

Далее электрик Мосэнергосбыта проводит пломбировку счетчика, проверяет его, переписывает текущие показания.

В процессе поверки специалисты проверяют:

  • комплектацию счетчика, наличие пломб, маркировки;
  • схему подключения счетчика, наличие лишних подключений (например, если кто-то из соседей тайно подключился к счетчику);
  • вращение диска;
  • нахождение передаточного числа;
  • наличие или отсутствие самохода (когда электричество наматывается при включенных приборах); намагниченность;
  • погрешности в измерении показаний.

Если специалист выявил проблемы, он может на месте провести калибровку. При правильном функционировании счетчика его пломбируют, после чего составляют Акт поверки.

Москвичей поставили на электросчетчики

Коммунальщики просят жильцов менять электросчетчики за свои деньги. Москвичи получают письма от энергосбытовой компании о том, что у них подходит срок поверки приборов. Людям сообщают, что с недавнего времени счетчики переданы в их собственность и что теперь их замену придется оплачивать отдельно. Тем, кто откажется, грозят повышенные тарифы на электричество. Что из этого — правда, а что — нет, разбирался экономический обозреватель «Вестей ФМ» Валерий Емельянов.

Москвичам от имени «Мосэнергосбыта» рассылают письма с требованием поменять счетчики за свои деньги. Уведомления очень похожи на те, которые отправляют частные сервисные службы, чтобы вынудить оплатить какие-нибудь необязательные услуги. У многих из наших слушателей и коллег закрались подозрения: не обманывают ли их? Но на этот раз рассылка действительно пришла от государственного оператора. На официальной линии «Мосэнергосбыта» нам подтвердили, что письма приходят от них:

«Действительно, есть такая информация. Она не ложная, по факту — все так. Почему за свой счет? Дело в том, что приборы учета с 2012 года являются собственностью каждого абонента. Клиент сам меняет его на платной основе, если истек межповерочный интервал, если уже нельзя сделать поверку или если он сломался».

Почему счетчики стали собственностью именно сейчас, через много лет после приватизации квартир — вопрос спорный. Но, действительно, существует закон «Об обеспечении единства измерений». Он был принят несколько лет назад, и по нему фактически государство окончательно передало в частные руки все приборы учета, установленные в квартирах, говорит юрист Адвокатского бюро города Москвы «Деловой фарватер» Марина Емельянцева:

«Счетчик устанавливался, он принадлежал государству в советское время, как и вся квартира, ничего своего у нас там не было, кроме личных вещей. А в дальнейшем, когда у нас все очень сильно изменилось в стране, как-то про счетчики никто особенно не задумывался. Тем не менее закон был принят в 2009 году, в него вносились изменения, и с 2012 года каждый собственник жилья обязан оснастить жильё приборами учета используемых ресурсов, в том числе электрической энергии».

Прямого указания в законе на это нет, он лишь обязывает граждан иметь в своих квартирах исправные счетчики. А из этого следует, что тем, у кого счетчиков нет, их нужно купить и установить. А тем, у кого уже стоят, регулярно отдавать на поверку (опять же — за свой счет) или менять полностью. В большинстве квартир старого фонда работают дисковые приборы, у них срок поверки составляет 8 лет, но реально они работают еще с 80-х годов. Поэтому жильцам и рекомендуют их сразу менять — это будет дешевле, чем провести проверку за свои деньги и выяснить, что счетчик — с большой погрешностью, а затем все равно покупать новый, разъяснили нам на линии «Мосэнергосбыта»:

«Так как он у вас у вас однофазный индукционный — это старый прибор учета, где еще диск крутится, у него точность низкая, поэтому и предлагают его заменить. У него дата установки — 1995 год. Если у вашего прибора учета (в паспорте посмотрите) класс точности, допустим, 2,5 или 3,0, ниже 2,0, значит он поверку не пройдет».

Стоимость поверки, за которую теперь должны платить собственники квартир, у частных фирм начинается от 700 рублей. «Мосэнергосбыт» такую услугу не оказывает, он только ставит новые счетчики и берет их на гарантию. Самый дешевый прибор у них стоит около 3000 рублей, самый дорогой — почти 9000. Если счетчик не менять, то есть оставить старый, у которого истек межповерочный интервал, то начислять плату за энергию будут по нормативу, который обычно сильно завышает потребление. Плюс к этому будут добавлены штрафные повышающие коэффициенты. В среднем счет за электричество может вырасти в 2-3 раза. Жильцов муниципальных квартир все это не касается. У них приборы, как все жилье, принадлежат городу, и оплачивать их замену должны из бюджета.

Читайте также:  Электросчетчик миртек как снять показания

Стоимость поверки

В течение гарантийного срока за устранение неполадок счетчика плата не взимается. Исключение – если к неполадкам привело постороннее вмешательство.

Если гарантийный срок завершился, то за поверку электросчетчика владельцу квартиры придется платить (даже когда прибор находится на этаже).

Стоимость поверки электросчетчиков в Москве:

  • однофазный счетчик без снятия – 2,2-2,5 тысяч рублей;
  • заявка на поверку от 10 приборов – от 1,8 тысяч рублей за прибор;
  • трехфазный счетчик без снятия – от 3,2 до 3,5 тысяч рублей;
  • заявка на поверку от 10 приборов – от 2 тысяч рублей за прибор.

Также необходимо заплатить за выезд мастера.

Как самостоятельно проверить счетчик

Если человек сомневается в правильном функционировании счетчика и намерен провести внеочередную поверку, то он может самостоятельно проверить счетчик.

Для этого необходимо выполнить следующее:

    проверить правильность подключения счетчика к сети 220 или 380 Вольт (схема подключения однофазного прибора представлена на картинке ниже);

  • убедиться в отсутствии произвольного кручения диска – отключить все электроприборы в доме (на наличие проблем указывают мигания, движение диска);
  • подсчитать погрешность измерений.
  • Для расчета погрешности измерений используются лампа накаливания, мультиметр, калькулятор и секундомер.

    Погрешность измерений рассчитывается так:

    • измерить мультиметром напряжение в сети;
    • замерить силу тока лампы, переведя тестер в режим амперметра и подключив его к лампе;
    • умножить напряжение на силу тока для расчета мощности лампы;
    • подключить лампу к сети, зафиксировать время, в течение которого произошло 10-разовое вращение диска или мигание индикатора.

    Если диск за 120 секунд совершил 10 оборотов, то для расчета количества учтенной прибором электроэнергии необходимо:

    • найти постоянную на передней панели;
    • по формуле P=U*I рассчитать потребление электроэнергии нагрузкой;
    • рассчитать количество Ватт, израсходованных за 120 секунд, – например, (89 Вт * 120 сек)/ 3600);
    • поверить прибор на погрешность по формуле 1000*количество оборотов/ Постоянная на передней панели;
    • рассчитать погрешность, умножив мощность лампы на количество оборотов и на постоянную, после чего разделив на число секунд в часе.

    Для определения погрешности нужно учесть класс точности. В случае если у однофазного счетчика класс точности 2,5, то максимально допустимая погрешность – до 2,5%.

    Проверка намагниченности не проводится, если в модели электронного прибора есть антимагнитная пломба. В противном случае окрас индикатора изменится. Специалисты при проведении поверки обвинят хозяина в незаконных действиях.

    Что делать, если вовремя не сделал поверку

    Если владелец счетчика просрочил поверку, то его показания будут считаться недействительными. В результате придется оплачивать электроэнергию по средним тарифам. При расчете потребления будет использоваться коэффициент 1,5. В результате без поверенного счетчика потребитель переплачивает в 1,5 раз.

    К тому же в процессе работы электроприбор может функционировать со сбоями, что приведет к недостоверным показателям. Практика показывает, что при сбоях накручивается больше электроэнергии. По этой причине потребители должны быть заинтересованы в своевременном проведении процедуры.

    Также владелец счетчика рискует столкнуться со штрафом. Без поверки прибор учета считается вышедшим из строя. Тогда за электричество счета выписываются по среднему нормативу. Хозяин получит акт безучтенного потребления электроэнергии. Уполномоченные лица выпишут ему штраф, который зависит от мощности всех электроприборов, работающих в квартире. Сумма штрафа может составлять от 10 тысяч рублей.

    Куда обращаться с жалобой на Мосэнергосбыт

    ОАО Мосэнергосбыт – крупнейший поставщик электроэнергии в столице. Компания обслуживает основную часть москвичей. По этой причине в работе оператора закономерно время от времени возникают сбои. При получении некачественной услуги необходимо составить жалобу.

    Жалобу можно составить, если сотрудники Мосэнергосбыта проводят слишком частую проверку оборудования (норма – 1 раз в полгода). Также есть и другие основания:

    • хамство, непрофессионализм сотрудников, их отказ разъяснять потребителям нормы, правила, порядок проведения процедур;
    • отказ учитывать положенные потребителю льготы при расчете стоимости услуг;
    • отказ делать перерасчет при наличии на то законных оснований;
    • неправильно выставленные счета;
    • отсутствие электричества, затянутые сроки по его восстановлению.

    Есть следующие способы направления жалобы.

    В Мосэнергосбыт

    В первую очередь потребитель должен связаться с представителями самой компании. Если жалоба составляется в письменном виде, к ней прикладывается подтверждение некачественной услуги (отказы, ксерокопии ответов, записи телефонных разговоров при согласии на это обоих собеседников).

    Есть 4 варианта направления жалобы:

    • по номеру +7 (499) 550-9-550 (не рекомендуется, поскольку их часто не регистрируют в системе);
    • через раздел «Виртуальной приемной» на сайте компании: в онлайн-форме необходимо указать ФИО, № лицевого счета, адрес, телефон и e-mail, после чего изложить суть проблемы и подгрузить документы;
    • заказным письмом с описью вложений по адресу ул. Вавилова, 9;
    • через точку обслуживания потребителей (О компании – Структура – Отделения и клиентские офисы).

    Если нужно подробно описать проблему, следует направить письменную жалобу при личном посещении офиса или по почте. Для экономии времени нужно воспользоваться Виртуальной приемной.

    Продолжительность разбора жалобы – 30 дней. Игнорирование сотрудниками компании обращениия – основание для подачи жалобы в другие инстанции.

    В Министерство энергетики РФ

    Необходимо направить жалобу в канцелярию министерства заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Адрес – ГСП-6, ул. Щепкина, д. 42. Можно лично прийти по этому адресу в подъезд №2. Обращение изучается на протяжении 30 дней. Ответ придет на почтовый адрес.

    В Роспотребнадзор

    Федеральная служба рассматривает жалобы на низкое качество услуг, несоблюдение условий в договорах, безосновательные отказы проводить перерасчет. Но заставить Мосэнергосбыт выплатить средства служба не может. Способы обращения в Роспотребнадзор:

    • через сайт службы;
    • через общественную приемную;
    • посредством отправки письма по адресу Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

    В администрацию Москвы

    Для связи с администрацией Москвы можно:

    • прийти в учреждение самостоятельно;
    • воспользоваться порталом мэра;
    • отправить заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении.

    Администрация Москвы исследует обстоятельства нарушения прав граждан, организует разбирательства незаконных действий организаций. При направлении жалобы в Администрацию Москвы власти обратят внимание к проблемам, возникающим по вине Мосэнергосбыта.

    В прокуратуру

    Полномочия прокуратуры затрагивают проведение законных перерасчетов Мосэнергосбытом, избавление граждан от незаконных долгов, учет льгот.

    Способы обращения в прокуратуру:

    • по почте заказным письмом или при личном обращении (найти нужный адрес можно по этой ссылке), срок рассмотрения жалобы – 30 дней;
    • подача жалобы через интернет на сайте Генпрокуратуры, жалоба изучается 30 дней (плюс 7 дней на пересылку документов в районное подразделение).

    Необходимо предоставить как можно больше доказательств нарушений со стороны Мосэнергосбыта. Сотрудники прокуратуры проведут разбирательство, проверят обоснованность действий компании, вынесут постановление об удовлетворении требований заявителя.

    Источник