Меню

Номер счетчика не совпадает с квитанцией



Номер счетчика не совпадает с квитанцией

У меня в квартире два счетчика холодной воды и два — горячей. Одна пара счетчиков установлена на трубах кухни, вторая — санузла. Счетчики устанавливались примерно 10 лет назад, поверены (примерно до 2020 года).

Пара счетчиков Г и Х воды, которая установлена в санузле, имеет значительно большие показания (примерно по 300 кубометров), чем кухонные счетчики (на тех примерно по 40 кубометров), и ежемесячное внесение показаний осуществлялось путем простановки их для для соответствующего счетчика (если это санузел, то для счетчика с большим числом уже отмеренных кубометров, если кухня — то меньшего).

И вот недавно я случайно узнаю, что номера счетчиков в квитанции и в реальности — перепутаны меж собой, то есть по документам у меня кухонные счетчики намотали по 300 кубов, а счетчики санузла — по 40.

Но в сумме учтенное счетчиками количество горячей и холодной воды по лицевому счету и отраженное в квитанции — совпадает.

Номера счетчиков отличаются на одну цифру, и чья вина в том, что так получилось — моя ли невнимательность (я реально не сверял номера счетчиков когда вносил показания, так как эти показания всегда сильно отличались) или когда из одного ИВЦ в другое передавали лицевые счета — я не знаю. Да и видимо не узнаю, так как храню квитанции только за последние три года.

Вот и как быть? Идти сдаваться в управляющую компанию? Что мне грозит?

Спасибо!

Источник

Перепутаны на официальном сайте УК заводские номера счетчиков горячей воды и показания к ним.

У меня два счетчика горячей воды. Раньше показания счетчиков передавала по квитанции: в графе ГВС 1 и ГВС 2 ставила показания счетчиков (заводские номера в квитанциях не отражаются). С октября 2019 г. стала передавать через официальный сайт ЖКХ по лицевому счету. Там были указаны заводские ном ера счетчиков горячей воды и показания к ним. Но я не обращала внимания на номера счетчиков, вписывала показания по предыдущим показаниям. А тут, случайно увидела, что заводские номера счетчиков и привязанные к ним показания перепутаны. Т.к. на официальном сайте ЖКХ не я заполняю заводские номера счетчиков, то не могу их поменять местами.. Что в этом случае делать? Звонить в ЖКХ?

Необходимо исправить, что бы показания на сайте совпадали! Скорее всего необходимо обратиться на официальный сайт ЖКХ, что бы привели в соответствие или написать обращение, в котором указать причину не соответствия!

Предыдущий хозяин ГСК подал показания счетчика электроэнергии 5 знаков вместо 4, я тоже подала 5 знаков, получились показания в 10 раз больше, как исправить ошибку.

Татьяна. Обратитесь в Энергосеть и укажите, что произошла техническая ошибка, попросите сделать перерасчёт.

В октябре было заплачено часть оплаты за электроэнергию, в следующем месяце пришла квитанция за недоплату за свет в следующем месяце. Сумма в квитанции расходиться с показаниями счётчика в несколько раз. пересчитать они отказываются. Ссылаясь на то что тогда надо пересчитать весь дом. как весь дом относиться к нашей квартире не понятно. Выписали акт на отключения света, хотя за должность по счетчику 800 рублей. В их квитанции стоит 4329 рублей. Когда им предъявили показания счётчика, сказали что ну нечего заплатите, потом останется. Что делать?

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру (ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ»)

В жалобе должны быть указаны:

— фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя;

— почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;

— личная подпись заявителя;

Я живу в СПб Северная Долина подала неверно показания счетчиков чисто (математическая ошибка) я обратилась в компанию а мне отказывают сделать перерасчет у меня за два года на счетчике 10 кубов а в квитанции 83 куба. Как быть? Через еще два года замена счетчиков и такое количество воды я не израсходую.

Обратиться с письменным заявлением о перерасчете если никаких действий не последует, обращаться в жилищную комиссию либо прокуратуру.

Читайте также:  Постоянная электросчетчика что это такое

Подайте письменное заявление на перерасчет. Если отказываются его удовлетворить, тогда нужно обращаться в суд с иском о перерасчете. Судебная практика положительная.

Пожалуйста через какой период времени мосэнергосбыт должен снимать показания счетчика у населения.

Срок для снятия контрольных показаний установлен один раз в полгода.

УДАЧИ Вам и всего хорошего.

Показания счетчика можно передавать в ОАО «Мосэнергосбыт» не позднее 26-го числа текущего месяца, всего вам хорошего.

Не реже одного раза в 6 месяцев должны делать проверку показаний прибора учета у Вас.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг.

«»IV. Права и обязанности исполнителя

«»31. Исполнитель обязан:

«»а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

«»б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям;

в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил;

«»г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

(пп. «г» в ред. Постановления Правительства РФ от 22.07.2013 N 614)

(см. текст в предыдущей «редакции»)

«»д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;

«»е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет;

е (1)) осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета);

(пп. «е (1)» введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N

Источник

Что делать, если показания счётчика не совпадают с квитанцией на оплату?

В настоящее время расчёт размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, уст. Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домахи жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).

Для того чтобы понять, к кому обращаться в случае несовпадения показаний счётчика и квитанции на оплату, нужно разобраться, кто предоставляет Вам коммунальные услуги. В п. 13 Правил сказано, что Исполнителем может быть управляющая организация, товарищество или кооператив. А если в Вашем доме выбран непосредственный способ управления, то коммунальные услуги предоставляются ресурсоснабжающей организацией до даты начала их предоставления управляющей организацией, либо товариществом или кооперативом. Ресурсоснабжающая организация также предоставляет их, если способ управления многоквартирным домом вовсе не выбран (п. 17 Правил).

Читайте также:  Газовый счетчик actaris g6 rf1 iv psc

Если Вы не можете определить, кто предоставляет Вам коммунальные услуги, обратите внимание на объявления, вывешенные на доске объявлений в подъезде или в пределах земельного участка, на котором расположен Ваш дом. Исполнитель обязан таким образом доносить информацию о себе: о своём наименовании, местонахождении, об адресах и номерах телефонов диспетчерской, а также о размере тарифов на коммунальные ресурсы и реквизиты нормативно-правовых актов, которыми они
установлены (пп. «п» п. 31 Правил).

Обязанностью Исполнителя является расчёт размера платы и его перерасчёт при наличии соответствующих оснований (пп. «г» п. 31 Правил). Исполнитель должен принять от Вас показания счётчика и использовать их при расчёте за тот расчётный период, за который они были сняты. Он обязан также проводить проверки состояния счётчиков и достоверность предоставленных Вами сведений об их показаниях (пп. «ж» п. 31 Правил).

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организацией.

Вне зависимости от того, какой способ управления выбран в Вашем доме, в составе платы за коммунальные услуги Вы отдельно вносите плату за коммунальные услуги, предоставленные Вам в квартире, и плату за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды (п. 40 Правил). Такая плата в платёжном документе должна быть выделена отдельной строкой. При этом плата за отопление вносится без разделения на плату за отопление в квартире и за отопление на общедо-
мовые нужды.

Формулы расчёта размера платы за коммунальные услуги содержатся в приложении № 2 к Правилам.

Размер платы за горячее, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твёрдого топлива при наличии печного отопления) рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации (п. 2 ст. 157, п. 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ).

В Москве на 2013 год цены, ставки и тарифы на жилищно-коммунальные услуги для населения утверждены Постановлением Правительства Москвы от 27.11.2012 № 671-ПП.

Если Вы не представили вовремя показания своего счётчика, то оплата за расчётный период будет
определяться из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, определённого по показаниям счётчика за период не менее шести месяцев. Если же период работы счётчика составил меньше шести месяцев, то за фактический период его работы, но не менее трёх месяцев начиная с расчётного периода, за который Вы не представили показания прибора учёта, до того расчётного периода (включительно), за который Вы их представили, но не более шести расчётных периодов подряд (п. 59 Правил).

Исполнитель обязан не реже одного раза в квартал уведомлять Вас о сроках и порядке снятия показаний счётчиков и передачи ему этих показаний. Уведомление производится путём указания этих сведений в платёжных документах (пп. «з» п. 31 Правил).

Если Вы не согласны с показаниями квитанции на оплату

1. Если показания в квитанции на оплату, на Ваш взгляд, не соответствуют действительности, Вы можете обратиться непосредственно к Исполнителю – в управляющую организацию, товарищество или кооператив. Поскольку они предоставляют коммунальные услуги, в их обязанности входит проверка правильности исчисления размера платы. По результатам таких проверок они должны немедленно выдать Вам документы, содержащие правильно начисленные платежи. Такие документы должны быть заверены подписью руководителя и печатью Исполнителя.

2. А если обращение к Исполнителю не помогло, тогда следует обратиться в Управление Роспотребнадзора лично, письменно или в электронной форме (на официальном сайте, либо с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг). В своём обращении обязательно укажите Ваши фамилию, имя и отчество, а также почтовый адрес, по которому Вам должен быть направлен ответ. В Роспотребнадзоре рассмотрят Ваше обращение и, при наличии к тому оснований, привлекут Исполнителя, предоставляющего Вам коммунальные услуги, к административной ответственности.

3. В крайнем случае, если вышеуказанные действия не помогли и Вы по-прежнему настаиваете на неправильном расчёте размера оплаты коммунальных услуг, обращайтесь в суд с исковым заявлением к Исполнителю.

Читайте также:  Счетчик для мебельной кромки

Источник

Вопросы и ответы

Как изменить номер счётчика электроэнергии?

Для изменения старого номера счётчика электроэнергии на новый номер:

1. Перейдите по ссылке;
2. Нажмите кнопку «Смотреть данные» напротив той квартиры, где необходимо изменить данные. Если информация дублируется, нажмите кнопку «Удалить»;
3. В поле «Номер прибора учёта» введите новые данные о счётчике и нажмите «Сохранить».

Обновлённая информация будет доступна при получении услуг на портале.

Где взять номер лицевого счёта и номер электросчётчика?

Номер счётчика обычно указан на его лицевой стороне. Местоположение номера может быть различным и зависит от модели прибора учёта энергоресурса.

Если у вас сохранился паспорт на счётчик, то номер прибора учёта обычно указывается на первых страницах этого документа.

Номер лицевого счёта также напечатан на бумажной квитанции, которая ежемесячно приходит в ваш почтовый ящик от ПАО «Мосэнергосбыт». Узнать номер лицевого счёта вы также можете в ПАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Почему я не могу внести номер лицевого счёта и номер счётчика?

Когда необходимо подавать показания электросчётчиков?

Уведомление: «Ошибка в паре лицевой счёт/номер счётчика».

Как исправить ошибочно переданные показания по электроэнергии?

Как оплатить расход электроэнергии?

Оплатить расход электроэнергии на портале mos.ru можно одним из следующих способов:
1. На форме получения услуги «Приём показаний и оплата электроэнергии». Для оплаты введите номер лицевого счёта и номер счётчика.
2. С помощью сервиса «Мои платежи». Во вкладке «Счета к оплате» начисления отображаются автоматически, если в личном кабинете в разделе «Моя недвижимость» заполнен номер лицевого счета Мосэнергосбыт.

Если у вас возникли вопросы о текущем состоянии лицевого счёта, обратитесь в АО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Как узнать приняты ли мои показания?

Проверить факт передачи показаний по электроэнергии через портал можно следующим образом:
1. Перейдите по ссылке;
2. Введите номер лицевого счёта и счётчика;
3. В разделе «Показания по счётчикам» выберите «Архив показаний»;
4. Укажите необходимый вам период.

В результате запроса будет доступна информация о дате, зоне суток, показаниях в кВт и способе передачи показаний. История показаний доступна за последние 3 года.

Можно ли подать показания за электроэнергию на несколько квартир? Как добавить сведения по лицевому счёту и прибору электроэнергии за другую квартиру?

Вы можете подать показания за электроэнергию по нескольким квартирам.

Чтобы добавить сведения по лицевому счёту и прибору электроэнергии за другую квартиру:
1. Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Добавить квартиру»;
2. Заполните соответствующее поле новыми сведениями;
3. Проверьте введённую информацию;
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Обновлённая информация будет доступна при получении услуг на портале.

Уведомление: «Вам недоступна передача показаний. Показания по вашему счетчику снимаются автоматически».

Как вводить показания по многотарифным счётчикам?

Сохраняются ли показания по электросчётчикам в личном кабинете после передачи?

Переданные показания по счётчикам и оплате хранятся и предоставляются сервисом АО «Мосэнергосбыт».

Просмотреть архив и историю платежей за электроэнергию можно следующим образом:
1. Перейдите по ссылке;
2. Введите номер лицевого счёта и счётчика;
3. В разделе «Показания по счётчикам» выберите «Архив показаний»;
4. Укажите необходимый вам период.

В результате запроса будет доступна информация о дате и сумме платежей. История платежей доступна за последние 3 года.

Как вносить показания по электроэнергии при достижении максимального показания счётчика? При попытке внесения показаний после обнуления электросчётчика возникает ошибка: «Передаваемые показания меньше предыдущих».

При обнулении электросчетчика снять показания электроэнергии можно следующим образом:
1. Определите текущие показания счетчика после обнуления (пятизначное число до запятой, например: 00033);
2. Добавьте единицу перед снятыми показаниями (100033);
3. Возьмите показания счетчика за предыдущий месяц (например, 99916);
4. Отнимите от нового значения старые показания (100033 — 99916 = 117 кВт/час);
5. Получившийся результат (117 кВт/час) является вашими показаниями счетчика за истекший период.

Аналогично можно снять показания четырехзначного и шестизначного счетчика электроэнергии.

Важно! После обнуления счетчика для внесения первых показаний обратитесь непосредственно в АО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Источник

Adblock
detector