Неисправность счетчика как поменять

Содержание
  1. Что делать и как действовать, если счетчик горячей или холодной воды не крутится или крутится в обратную сторону
  2. Нормативная база
  3. Что признается поломкой
  4. Виды нарушений функциональности водомера и их причины
  5. Разгерметизация
  6. Неправильное монтирование
  7. Засорение труб
  8. Другие неисправности
  9. Что делать, если обнаружена неисправность
  10. Как писать заявление
  11. Как устранить неисправность
  12. Как вернуть пломбу
  13. Почему необходимо контролировать исправность оборудования учета
  14. Что будет, если поломку обнаружит контролер
  15. Какой счет выставят за время ремонта
  16. Заключительные советы
  17. В каких случаях жильцы обязаны менять приборы учета воды и как это сделать
  18. Законные основания для замены
  19. Ремонт или замена
  20. Плановая замена водомеров
  21. За чей счет меняется счетчик
  22. Алгоритм действий, если прибор учета меняет мастер
  23. Можно ли делать это самостоятельно

Что делать и как действовать, если счетчик горячей или холодной воды не крутится или крутится в обратную сторону

Правительством Российской Федерации установлены общие для страны правила взаимодействия поставщиков коммунальных услуг с потребителями. Таковые возлагают на граждан ответственность за используемые приборы учета. Если счетчик горячего водоснабжения выходит из строя, то коммунальщики могут применить санкции к владельцу помещения.

Пользователю необходимо осуществлять контроль прибора. Ведь сломаться он может без вмешательства в его работу со стороны. Причин для этого множество: от качества аппарата до воздействия среды. Разберем, что делать в ситуации, когда счетчик перестал реально отображать объемы используемой горячей и холодной воды. Куда обращаться и как себя вести, чтобы не нажить проблем.

Нормативная база

Правила работы коммунальных служб с населением устанавливаются Правительством РФ. Таковые детально описаны в Постановлении № 354 от 06.05.11. Методика действий по выявлению неисправного счетчика и устранению поломок в правовом поле описана в пунктах с 81 по 85.

Что признается поломкой

В нормативных актах содержится полная детализация процесса работы с водомерами горячей и холодной воды. Это означает, что в тексте разбираются возможные проблемы в работе приборов и причины таковых. Так, пункт 81 (12) содержит такие варианты выхода счетчика из строя:

  • не отображение данных;
  • нарушение целостности пломб (встречается довольно часто);
  • механическое повреждение деталей или корпуса оборудования;
  • отклонение погрешности измерений свыше допустимого;
  • окончание срока работы прибора без поверки.

Внимание: за целостность оборудования несет ответственность владелец помещения, в котором последний установлен. Скачать для просмотра и печати:

Виды нарушений функциональности водомера и их причины

Водомер является сложным прибором. Выходит он из строя по различным причинам. Если оборудование установлено в квартире (самый распространённый вариант), то отвечать за поломку придется потребителю. Чтобы не доводить до конфликтной ситуации, необходимо проверять счетчик и вовремя сигнализировать о проблемах. Разберем основные варианты поломок и способы их выявления.

Разгерметизация

Неисправность может стать причиной остановки крутящегося элемента. Визуально она определяется по запотеванию внутренней поверхности стекла. Проверяется следующим образом:

  1. Перекрываются все краны.
  2. Показания записываются.
  3. Через два — три часа проводится контрольный съем показаний.

Внимание: о поломке говорят отличия в контрольных показаниях. Трубопровод пропускает воздух. Нужно затянуть муфты и проверить прибор еще раз. Если нарушение не устранено, то водомер нужно заменить на новый.

Неправильное монтирование

Если прибор устанавливался своими силами, то возможна ошибка в применении оборудования. Счетчик холодной воды непригоден для учета потребления горячей. Как правило, нарушение устраняется в ходе приемки коммунальщиками. Необходимо внимательно изучить метку на задней стенке оборудования:

  • «СВГ» обозначает применение для горячего водоснабжения;
  • «СВХ» — для холодного.

Подсказка: если счетчики перепутали местами, то их придется менять полностью.

Засорение труб

Чаще всего неисправность происходит из-за попадания в водоток мелких частичек. Таковые застревают в механических деталях оборудования и стопорят учет водопотребления.

Устранить проблему своими силами не получится. Так как промывка системы требует нарушения пломбы. А последний факт признается выходом прибора из строя. Нужно вызывать коммунальщиков.

Чтобы не сталкиваться с поломкой регулярно, необходимо установить водяной фильтр в систему. Делается это по согласованию с управляющей компанией на основании схемы установки оборудования.

Другие неисправности

Прибор может выйти из строя по следующим причинам:

  • механическое повреждение;
  • слишком горячая вода;
  • воздействие посторонними предметами (иголками, магнитами);
  • устаревание деталей.

Важно: любое нарушение целостности оболочки оборудования приводит к санкциям со стороны компании-поставщика ресурса.

Что делать, если обнаружена неисправность

Нормативными требованиями запрещено самостоятельное устранение неисправностей в работе счетчика горячего водоснабжения. Основным элементом для управляющей компании, доказывающим правильность учета, является пломба. Без ее нарушения воздействие на оборудование невозможно. В любом случае пломбу придется сорвать. А если таковое обнаружит контролер, то у владельца квартиры появляется проблемы.

Читайте также:  Счетчик газа actaris g6 rf1

Подсказка: если крутящийся элемент остановился, то можно осторожно постучать по корпусу. Возможно, мелкие частицы застряли в деталях. Встряска поможет протолкнуть их по водостоку.

В иных ситуациях придется взаимодействовать с управляющей компанией. Алгоритм действий таков:

  1. Написать заявление о поломке.
  2. Дождаться сотрудника компании, который снимет пломбу.
  3. Демонтировать прибор.
  4. Устранить нарушение одним из нижеперечисленных способов.
  5. Вернуть исправный водомер на место.
  6. Обратиться в УК с заявлением о приеме оборудования.

На устранение нарушения гражданину отводится не более месяца.

Как писать заявление

Суть обращения состоит в информировании о создавшейся ситуации. Заявление пишется в свободной форме. В документе указываются такие данные:

  • наименование адресата (есть в счете за коммунальные услуги);
  • персональные данные заявителя в формате:
    • ФИО (того из членов семьи, на кого оформлен учет);
    • адрес проживания;
  • суть проблемы: неисправность водомера;
  • просьба: снять пломбу для произведения ремонтных работ;
  • дата и подпись.

Ответить коммунальщики обязаны в течение трех дней.

Как устранить неисправность

Ремонт водомера может быть произведен любым из таких способов:

  1. Предприятием-поставщиком, если состоит на гарантии.
  2. Собственными силами (не рекомендуется).
  3. Путем привлечения специалиста.

Необходимо учитывать, что плата за ремонт зачастую равна стоимости нового оборудования. Возможно, рациональнее и дешевле будет приобрести и установить исправный прибор с гарантией.

Как вернуть пломбу

После монтирования прибора учета горячей воды на место, нужно написать новое заявление в УК . Форма документа также свободная. В нем указываются такие сведения:

  • шапка аналогична приведенной выше;
  • в основном тексте должны содержаться:
    • описание проведенных работ;
    • просьба произвести опломбирование;
  • дата и подпись.

Важно: новый водомер придется отнести в УК на поверку.

Почему необходимо контролировать исправность оборудования учета

В указанном выше правительственном постановлении разобраны спорные ситуации между поставщиками и потребителями услуг. Использование неисправного оборудования позволяет коммунальщикам взыскать на законных основаниях с гражданина дополнительные средства. Причем последние не являются штрафом.

  1. Гражданин обязан оплатить потребленный ресурс. Таковой учитывается специализированным прибором.
  2. Если водомер исправен, то счет выписывается по показаниям.
  3. Если оборудования нет или оно неисправно, то расчет потребления производится по установленной норме из расчета на одного человека, прописанного в квартире.

Большинство семей использует горячей и холодной воды намного меньше, чем установлено по норме. Следовательно, перерасчет приведет к значительному повышению сумм в платежке.

Что будет, если поломку обнаружит контролер

По нормативам контрольное обследование водомеров проводится не чаще раза в три месяца. Если неполадка обнаружена в ходе проверки, то коммунальщики произведут перерасчет потребления по норме. Отталкиваться они станут от даты:

  • опломбирования (если произведена недавно);
  • последней проверки.

Каждая из операций сопровождается составлением акта. Специалист посмотрит дело потребителя и определит, когда в последний раз подтверждалась исправность прибора. С этой даты будет произведен перерасчет (за 3 — 6 месяцев). Доказать незаконность таковой операции будет невозможно.

Какой счет выставят за время ремонта

Самостоятельное обращение гражданина за разрешением на снятие водомера для ремонта не приводит к финансовым потерям. Такая ситуация учтена при составлении методики взаимодействия. Поставщикам ресурсов предписано осуществлять начисления в период ремонта (не более 30 дней) по средним показателям.

То есть бухгалтер производит расчет среднего потребления за последний год путем сложения показателей за двенадцать месяцев и деления результата на их количество. По полученным данным, производятся начисления. Они приблизительно равны сумме счета за горячую воду, оплачиваемому человеком регулярно.

Заключительные советы

Любая поломка счетчика устраняется только с ведома коммунальной службы. Потребителю выгодно:

  • контролировать исправность оборудования самостоятельно;
  • инициативно предупреждать коммунальщиков о нарушениях в его работе;
  • предпринимать действия для устранения неисправностей;
  • следить за целостностью пломб.

Исполнение вышеперечисленных рекомендаций позволит сэкономить средства, а также не вступать в ненужные, заведомо проигрышные споры с поставщиками услуг.

Источник

В каких случаях жильцы обязаны менять приборы учета воды и как это сделать

Счетчики воды – обязательный атрибут каждой современной квартиры. Выгода от установки водомеров быстро компенсирует затраты. Но иногда жильцов ставят перед фактом. В квартире раздается звонок, некие люди от имени управляющей компании требуют внеплановой поверки или замены счетчиков воды и диктуют порядок действий. Разберемся, насколько правомерны эти требования.

Законные основания для замены

Необходимо помнить, что все водомеры, выпущенные в России, имеют ресурс 12 лет, поэтому требования замены не имеют под собой никакого юридического фундамента.

Специалисты жилищно-коммунальных служб никогда не обзванивают своих клиентов, не напоминают им о том, что выходят сроки поверки приборов учета или истекает их назначенный ресурс. Следить за этим – обязанность пользователя. Все телефонное общение между клиентами и ЖКХ сводится к тому, чтобы передать показания счетчиков холодной и горячей воды.

Читайте также:  Срок пломбировка газ счетчика

Даже если звонка от клиента не будет, квитанция на оплату формируется по средним нормам потребления на каждого жителя. То есть в звонке управляющей компании жильцу нет никакого смысла.

Если же вам звонят и требуют заменить счетчик, ссылаясь на требования законов, скорее всего это мошенники. Эти люди действуют, влияя на доверчивые и незащищенные социальные слои: пенсионеров, одиноких женщин, других слабо знающих законодательство граждан.

Закона о замене счетчиков воды не существует. Существуют законодательные акты, предписывающие обязательную установку приборов водоучета и регламентирующие оплату воды гражданами, подобные приборы не установившие.

Плановые поверки счетчиковпроводятся через 4 года для горячей воды, через 6 лет — для холодной. Проводят их фирмы, имеющие соответствующие лицензии, со снятием прибора или на месте установки. При этом поверка на месте занимает считанные минуты и стоит в пределах 500-700 рублей в зависимости от региона.

Поверка с демонтажом длится несколько дней, хоть и обходится раза в два дешевле. Но в этом случае придется перекрывать воду всего стояка на время поверки.

Также перед демонтажом будет необходимо составить акт с представителями ЖКХ о целостности пломбы на водомерном узле.

Конечно, жителям крупных городов выгоднее вызвать метролога на дом, тогда как в удаленных населенных пунктах приходится либо снимать и везти прибор на поверку в город, либо приобретать новый, что оказывается на порядок дешевле.

Метрологические организации, осуществляющие поверку, однозначно бракуют счетчики при наличии следующих признаков:

  • запотевшее изнутри стекло счетного механизма;
  • вода в счетном механизме;
  • каплеобразование в корпусе;
  • отсутствие вращения или его неравномерность.

Итогом поверки может быть замена водосчетчиков, если по результатам исследований прибор неисправен.

Кроме того, процедура замены счетчиков горячей и холодной воды проводится в случае, если приборы дают заведомо неверные показатели. Это может произойти из-за производственного дефекта или из-за деформации измерительного элемента.

В обоих случаях стоит обратиться в обслуживающую дом организацию с заявлением на замену водомера. Предварительно счетчик необходимо купить.

Хотя имеется одна оговорка. Законодательство РФ предусматривает возможность плановой замены водомеров при создании предприятиями более совершенного прибора. Но для этого необходимо новое издание Федерального закона, которого пока нет.

Ремонт или замена

Среди пользователей давно ведутся споры, что выгоднее: заменить или отремонтировать вышедший из строя счетчик воды. Некоторые граждане, увидев несомненный плюс для своего кармана, установили водомеры в своих квартирах еще в начале двухтысячных годов. Из года в год количество установивших приборы учета постоянно растет.

Сейчас буквально единицы платят по среднему тарифу. То есть в стране работает многомиллионная партия водомеров – приборов для точного измерения, которые имеют свойство выходить из строя. Как же определить неисправный счетчик?

Основные признаки неисправности:

  • несоответствие показаний реальному количеству пропущенной через водомер воды;
  • отсутствие вращения или прерывистое вращение индикатора;
  • трещины, деформация корпуса, негерметичность счетного механизма.

Причины, ведущие к возникновению неисправностей:

  • ошибки при установке;
  • нарушение герметичности корпуса из-за механических воздействий;
  • засорение водопровода;
  • чрезмерный водяной напор;
  • превышение эксплуатационной температуры;
  • выход из строя счетного механизма.

Нужно ли в случае неисправности менять счетчики воды? При обнаружении дефектов или неисправностей необходимо уведомить управляющую организацию и вызвать на дом специалиста. Вместе с ним составить акт о целостности пломб и демонтировать счетчик. После этого отвезти прибор в сервисную компанию.

Стоит заглянуть в паспорт и уточнить, не закончился ли гарантийный срок эксплуатации. Обычно он составляет от 12 месяцев до 2 лет. Если этот срок еще не вышел, пользователь имеет право на бесплатный ремонт или замену.

Все это просто сделать в больших городах. Жителям глубинки в случае неисправности счетчика стоит крепко призадуматься над рентабельностью его ремонта.

Несложно представить, как долго необходимо ждать представителя ЖКХ, сколько продлится ремонт и в какую сумму он обойдется. При этом нужно учитывать, что во время ремонта воды в квартире не будет. А если будет установлена специальная вставка, то считать начнут по общим нормативам на потребление. После всех этих раскладок, сразу возникает неудержимое желание провести замену водяного счетчика.

Конечно, можно обратиться в суд для истребования компенсации затрат на приобретение и установку нового прибора, но это очень хлопотно.

Читайте также:  Обнуление счетчиков для r270

Плановая замена водомеров

Замена счетчика проводится в четырех случаях:

  1. Возникшая неисправность прибора, когда ремонтировать его невозможно или нерентабельно.
  2. Несоответствие прибора классу точности (по результатам плановой поверки).
  3. Окончание срока службы, прописанного в паспорте изделия.
  4. Плановая замена счетчиков по указанию Федерального закона (его в настоящий момент нет).

Когда же планово менять счетчики на воду? К плановым заменам относятся два последних случая. Именно они заранее спланированы. Первые два варианта относятся к категории внезапных замен, спланировать которые невозможно.

За чей счет меняется счетчик

Согласно действующему законодательству счетчик приобретается и устанавливается за счет квартиросъемщиков. Это платная услуга. Однако если проводить монтаж самостоятельно, то можно сэкономить более тысячи рублей.

Имеется ряд льготных категорий граждан, для которых замена водомеров производится бесплатно:

  • малообеспеченные граждане;
  • ветераны Великой Отечественной войны;
  • инвалиды 1 и 2 группы;
  • семьи, в которых есть ребенок-инвалид.

Все остальные граждане, помимо самого счетчика, оплачивают и монтаж и пломбировку.

Алгоритм действий, если прибор учета меняет мастер

Массово счетчики на воду граждане начали ставить в середине двухтысячных. Именно сейчас подходит время замены приборов. У многих истекает время поверки, которая настолько затратна физически, морально и материально, что проще и дешевле купить новый, чем поверять или ремонтировать старый прибор.

Итак, принято решение на замену счетчика на горячую и холодную воду. Каков же порядок действий жильца?

Для замены прибора жителям крупных населенных пунктов стоит обратиться в сертифицированную на этой сфере деятельности организацию. Сотрудники компании проведут работы и документальное оформление замены «под ключ» за определенное финансовое вознаграждение. Его размер колеблется в пределах 500 – 3000 рублей в зависимости от региона.

Жителям небольших населенных пунктов и уверенным в себе гражданам можно порекомендовать следующие телодвижения по установке и замене счетчиков воды:

  1. Обратиться в управляющую компанию с заявкой на замену и вызвать на дом представителя для осмотра пломб и составления акта вывода счетчика из эксплуатации. При этом чиновник обязан оставить бланк заявления на оплату разрешения на установку счетчиков.
  2. Оплатить разрешение на установку счетчиков воды в квартире.
  3. Прибрести в магазине счетчики, не забывая проверить наличие в паспорте отметок о дате производства и гарантийных обязательствах завода-изготовителя.
  4. Вызвать сантехников для проведения монтажа, причем необходимы лицензированные специалисты, которые после выполнения работ смогут предоставить подтверждающие документы (копии лицензии, договор на оказание услуг, документы об оплате). Это связано с гарантией на водомер.
  5. Снова вызвать представителя управляющей компании, чтобы опломбировать и оформить акт замены счетчика воды.
  6. Дождаться утверждения актов в управляющей компании.
  7. Забрать в управляющей компании и передать в бухгалтерию утвержденные акты о выводе из эксплуатации и замене.
  8. Ждать результатов пересчета счетов за водоснабжение.

Можно ли делать это самостоятельно

Конечно, замена водомеров – достаточно накладное для семейного бюджета мероприятие. Хочется хоть немного на этом сэкономить.

Как заменить счетчики на воду в квартире подешевле? Только если менять самостоятельно, вызывая представителей управляющей компании лишь для того, чтобы составить акт замены счетчика воды.

Сам по себе процесс довольно прост. После осмотра пломб представителем ЖКХ с составлением акта, перекрывается вода, откручиваются гайки на сгонах, снимается прибор. После этого, лентой фум обматывается наружная резьба, вставляется новый водомер, гайки наживляются от руки на три четверти резьбового хода, проводится затяжка ключом. Далее открывается перекрывной кран и проверяется герметичность резьбового соединения.

Все, счетчик установлен.

Однако нужно четко осознавать, что в этом случае прибор «слетает» с гарантии. В принципе, игра стоит свеч, особенно в периферийных населенных пунктах, где найти сертифицированных специалистов по монтажу приборов учета невозможно, и пользователь, вместо того, чтобы платить постороннему дяде, вооружившись разводным ключом, сам за 15 минут выполнит эти несложные манипуляции. Даже если прибор окажется неисправным, ехать куда-то в центр за сотни километров ради того, чтобы сдать по гарантии несчастный прибор за 500 рублей, никто не будет.

В заключение стоит повторить все изложенные выше рекомендации:

  1. Никто не имеет права обязать жильца досрочно поменять счетчик.
  2. Жильцы обязаны своевременно предоставлять водомеры на поверку.
  3. Далеко не всегда поверка и ремонт прибора оправдан экономически.
  4. Замену счетчика жильцы производят за свой счет, за редким исключением.
  5. Для проведения работ по замене и вводу изделия в эксплуатацию необходимо вызвать сотрудника управляющей компании.
  6. Если есть желание сэкономить на демонтажно-монтажных работах, можно провести замену самостоятельно.

Источник

Поделиться с друзьями
Блог электрика
Adblock
detector