Меню

Не могу добавить метрику счетчика



Популярные ошибки настройки Яндекс.Метрики

Отчеты Яндекс.Метрики дают массу информации для принятия решений о развитии сайта и корректировки стратегии. Если ориентироваться на неверные данные статистики, можно навредить сайту, поэтому важно настроить Метрику правильно.

В этом материале разберем частые ошибки в настройке Яндекс.Метрики. Если у вас мало опыта настройки или вы видите неестественные данные, советуем провести проверку — вдруг найдете описанные в статье ошибки

Подробное руководство по регистрации и начале работы с Метрикой — «Яндекс.Метрика от А до Я».

Разберем ошибки, которые чаще встречаются при работе с Метрикой.

Некорректная установка счетчика Я.Метрики

Причины того, что в Метрике появляются не все данные, могут быть связаны с особенностями работы счетчика:

  • Один счетчик работает максимум с 200 целями.
  • Счетчик фиксирует достижение одной цели пользователем не чаще одного раза за секунду.
  • Пользователь зашел на сайт и покинул его слишком быстро, счетчик не успел загрузиться.
  • Если вы корректировали настройку счетчика, статистика до этого не исправится.
  • Поток пользователей для ретаргетинга появится только после настроек, поэтому настроить Метрику нужно перед рекламными кампаниями.
  • Если в URL есть знак +, в шаблонах он пишется как «%2B».

Это просто нужно иметь в виду при работе с данными. Но если вы установили счетчик, но он не фиксирует данные с сайта, возможно, установка прошла неправильно.

Как проверить установку счетчика

  1. К адресу вашей страницы добавьте параметр по образцу: http://site.ru/?_ym_debug=1 и откройте страницу
  2. Вызовите консоль браузера, это можно сделать с помощью кнопки F12 — Console, горячих клавиш Ctrl + Shift + J или ⌥ + ⌘ + J для Apple.

Если все установлено правильно, в консоли отобразится номер счетчика и данные, которые отправляет код.

Счетчик Метрики установлен

Если в Params вместо данных написано undefined, значит счетчик работает корректно, но параметры визитов не передает.

Счетчик не передает визиты

Если в консоли есть данные, но отчеты не отображаются, зайдите в настройки Метрики во вкладку Фильтры, возможно, фильтры стоят слишком жесткие.

Если информации вообще нет, что-то не так со счетчиком:

  • Счетчик не установлен. CMS может внести изменения в код счетчика, так что его нужно переустановить.
  • Работу счетчика блокируют другие скрипты, это можно проверить в консоли браузера.
  • Счетчик заблокировало расширение Adblock Plus.
  • В файле hosts операционной системы заблокирован mc.yandex.ru.
  • Счетчик установлен неправильно.

Как установить счетчик Яндекс.Метрики правильно

Процесс регистрации в Яндекс.Метрике и установки счетчика описан в обновленном Руководстве со скриншотами.

Для добавления кода на сайт, есть несколько способов. На странице ресурсов собраны дополнения для разных CMS, которые помогут установить счетчик на страницы сайта.

Если в каталоге ресурсов ничего подходящего не нашлось, можно поставить счетчик вручную. Для корректной работы нужно поставить его на все страницы как можно ближе к началу. Код счетчика ставят внутри тега или .

Если установка прошла правильно, довольно скоро он начнет собирать данные.

На странице Метрики со всеми счетчиками у каждого отмечен его статус. Для определения статуса счетчика робот запрашивает главную страницу сайта. Если на главной счетчика нет, в статусе будет «Не найден», но это никак не повлияет на корректность сбора данных на других страницах, если на них он установлен правильно.

Красный обычно появляется у недоступных и зараженных сайтов, но если таких проблем нет, то причина может быть в другом:

  • Вы создали счетчик недавно, данные еще не обновились. Стоит подождать сутки.
  • Счетчик стоит на Турбо-странице.
  • Сайт непопулярный — посещаемость меньше 100 человек в сутки или визитов меньше 30 за два часа. Для таких сайтов цвет индикатора не имеет значения.
Читайте также:  Если показания электросчетчика введены неправильно

Использование другой версии кода при настройке событий в Яндекс.Метрике

Отслеживание JavaScript-событий, при которых не меняется URL сайта, требует настройки. Если следовать руководствам из интернета, а не советам из Справки Яндекса, есть риск скопировать из статьи код, который не будет подходить вашей версии Метрики.

Есть две версии: старая и новая, которая доступна в настройках с декабря 2018 года. Тогда Яндекс обновил код счетчика и набор методов.

Если вы используете новую версию, для настройки понадобятся новые методы, там есть примеры для установки на кнопку, форму, ссылку и другие.

Если используете старую, методы будут другие, они перечислены на странице Справочника методов предыдущей версии.

Яков Осипенков в эксперименте проверил метод Reach goal, который используют для настройки целей. Он выяснил, что методы новой версии не будут работать с устаревшим счетчиком, но методы старой работают с обеими версиями.

Если вы пользуетесь руководствами из интернета, вероятнее всего, в актуальных материалах используют методы для новой версии. Так что если у вас старая, они не сработают, проще обновить Метрику до новой и не думать об этом.

Короткий тайм-аут визита

Тайм-аут визита — это максимальное время для бездействия пользователя на сайте. Обычно его оставляют стандартным, но некоторые меняют под особенности поведения своей аудитории. По истечению установленного веб-мастером времени бездействия визит пользователя автоматически завершается и расценивается как новый, источником считается внутренний переход.

Настройка тайм-аута визита

В разделе «Отчеты» — «Источники» — «Источники, сводка» — «Внутренние переходы» видно, сколько переходов относятся к внутренним.

Внутренние переходы в Метрике

Если вы выяснили, что слишком много пользователей не укладываются в установленный тайм-аут и внутренних переходов слишком много — к примеру, больше половины — то тайм-аут лучше увеличить. Иначе долгие сессии пользователей будут делиться на два визита, а по факту это не так. Также проверьте, на всех ли страницах стоит счетчик.

Часовой пояс по офису, а не по клиентам

Обычно веб-мастеры ставят в настройках тот часовой пояс, в котором находится компания, в которой работают.

Часовой пояс в настройках

В разделе «Отчеты» — «Аудитория» есть статистика посещений сайта по времени суток. Время суток определяется по указанному в настройках часовому поясу. Если он выбран некорректно, данные будут неверны.

Визиты в Метрике

Причем выбирать часовой пояс стоит по целевой аудитории, а не местоположению самой компании, ведь люди заходят на сайт по своему времени, а время в отчетах стоит по настройке Метрики.

Геоположение большинства клиентов можно определить по сводке «География» в разделе «Аудитория».

География клиентов

По ней видно, из каких стран идет трафик. Найдите, откуда большая часть аудитории, и выберите ее часовой пояс. Если получилось, что основной аудиторией вашего сайта оказались жители региона, с которым вы не работаете, стоит пересмотреть продвижение ресурса.

Блокировка Вебвизора

Иногда бывает, что Вебвизор выдает ошибку и не показывает посещения страницы. В качестве возможных причин ошибки высвечивается:

«Невозможно воспроизвести посещение на этой странице. Возможные причины:

  • Не установлен код счётчика
  • Установлен запрет на отображение страницы во фрейме»

Проверьте, включен ли Вебвизор в настройках счетчика. Иногда Вебвизор выключается — если не смотреть записи в течение последнего полугода. Тогда нужно просто включить опцию заново.

Читайте также:  Как делают поверку электронного счетчика

Блокировщик рекламы заблокировал и Вебвизор

Если счетчик установлен корректно и дело не в нем, возможно, виноват блокировщик рекламы. Попробуйте посмотреть с браузера, где нет блокировщиков.

Если дело в этом, зайдите в настройки блокировщика рекламы и добавьте в «белый список» webvisor.com и metrika.yandex.ru, после чего перезагрузите Метрику.

Фаервол блокирует Вебвизор

Антивирус, фаервол компьютера или корпоративной сети может блокировать доступ к доменам:

  • metrika.yandex.ru;
  • mc.yandex.ru;
  • *.yandex.tld.
  • *.yandex.net в случае, если в настройках Вебвизора включена «Загрузка страниц в плеер» — «От имени анонимного пользователя».

Чтобы исправить это, нужно добавить домены в доверенные.

Сервер блокирует Вебвизор

Проблема может заключаться в защите от показов в iframe.

  1. Откройте страницу Вебвизора или Карт в Метрике.
  2. Откройте консоль в инструментах разработчика: кнопка F12 — Console, горячие клавиши Ctrl + Shift + J или ⌥ + ⌘ + J для Apple.
  3. Перезагрузите страницу. Должны появиться сообщения об ошибках, подсвеченные красным. Об ошибке будет свидетельствовать X-Frame-Options: SAMEORIGIN или X-Frame-Options: DENY.

Решить эту проблему можно, если убрать запрет в конфигурации сервера, файле htaccess или настройках CMS. Придется удалить код защиты, это увеличивает уязвимость сайта. Веб-мастерам приходится выбирать, что приоритетнее: безопасность или работа Вебвизора.

Расскажите, с какими еще ошибками в настройке Метрики вы сталкивались?

Источник

Kак подключить Яндекс.Метрика и добавить цели?

Содержание:

1. Как подключить Яндекс.Метрику?

Яндекс.Метрика доступна только для авторизованных пользователей. Если у вас нет аккаунта в Яндексе – регистрируемся. Если уже запускали рекламную кампанию в Яндекс.Директе или пользовались услугами Яндекс.Маркета – используем логин для этих сервисов.
Шаг 1. Для создания счетчика необходимо перейти в Яндекс.Метрику и “Добавить счетчик“.

Шаг 2. При добавлении нового счетчика указываем:
Название счетчика – любое название для счетчика.
Адрес сайта – ссылка на ваш сайт.

Указываем ваше доменное имя, ваш адрес сайта.
Например: domen.ru, moy_sait.ru, platformalp.ru
Или тестовый поддомен, например: smakkdhs.plp7.ru

После того как заполнили и проверили все поля, нажимаем «Создать счетчик».

Шаг 3. После создания счетчика откроется «Выбор способа установки счетчика».
Выбираем способ установки: «CMS и конструкторы сайтов» и копируем номер счетчика из «Вариант 1».

Так же номер счетчика можно найти в разделе «Счетчики».

Шаг 4. Переходим в личный кабинет Платформы LP, заходим в «Настройки страницы»

во вкладку «Метрика и скрипты» и нажимаем «Добавить плагин»

Шаг 5. При добавлении нового плагина укажем:
Название – внутреннее название плагина, показывается только в настройках страницы.
Расположение – можно задать место для вставки кода метрики на странице (Яндекс советует разместить код ближе к началу страницы: так он будет быстрее загружаться).
Идентификатор Яндекс.Метрики – в это поле необходимо вставить скопированный номер счетчика Яндекс.Метрики, например: 47420095.

После нажатия «Сохранить» код будет автоматически установлен на страницу и готов к работе.

Также перейдём в Яндекс.Метрику и убедимся, что всё правильно сделали.
Рядом с нашим счетчиком горит желтый круг со стрелкой – нажмём на него.
После проверки он загорится зелёным и будет обозначать, что счетчик начал работу.

❗Счётчик может не изменить цвет на зелёный. Причины и возможности решения описаны ниже в статье:
«Почему статус счётчика не зелёный?»

Теперь вы можете смотреть статистику переходов на страницу, использовать Вебвизор, настроить цели и др. Если остались вопросы или хотите углубиться в тему – смотрите инструкцию Яндекса.

Читайте также:  Маркировка класса точности электросчетчика

2. Настройка целей в Яндекс.Метрике

Шаг 1. Заходим в личный кабинет на Яндекс.Метрике
Переходим в раздел «Настройки» (иконка шестеренки), затем во вкладку «Цели».

Если у вас нет аккаунта на Яндекс.Метрике или сервис еще не подключен – зарегистрируемся и подключаем номер счетчика.

Шаг 2. Настраиваем и добавляем цель (более подробнее о целях и их типах)
Нажимаем на «Добавить цель», выбираем вкладку «JavaScript-событие».
Вводим название цели и идентификатор – названия могут быть произвольными.

Шаг 3. Добавляем идентификатор цели на своей странице
Переходим в редактор страницы и выбираем кнопку, которая ведет к целевому действию – например, «Оставить заявку». В настройках кнопки нажимаем на вкладку «Цели» и вписываем туда идентификатор цели, которую указывали в личном кабинете на Яндекс.Метрике. Сохраняем.

Важно! Необходимо опубликовать страницу перед проверкой.
Оставляем заявку со своего устройства и проверяем, отобразилась ли она в личном кабинете в Яндекс.Метрике.

Работа цели может быть нарушена блокирующими расширениями и другими скриптами.
Данные в отчете Яндекс.Метрики могут появляться с небольшой задержкой (стандартная задержка может составить до 30 минут). Если данные не появились, то проверяем, подключен ли номер счетчика в настройках страницы и самом сервисе. Если по истечению 24 часов цель не отобразилась – обращаемся в службу поддержки, она работает круглосуточно.

3.Почему Вебвизор не отображает посещения?

Иногда при попытке воспроизвести посещение через Вебвизор мы можем столкнуться с проблемой:
«Невозможно воспроизвести посещение на данной странице. Возможные причины:
Не установлен код счётчика
Установлен запрет на отображение страницы во фрейме«

Как решить данную проблему?

1. Проверьте, что Вебвизор включен:

2. Убедитесь, что в настройках Вебвизора на стороне Яндекс выключен Вебвизор 2.0:

3. Зачастую воспроизведению (как и записи посещения) мешают различные сторонние расширения. Отключите у себя все расширения в браузере. Такие как FriGate, AdBlock и другие.

После этого обновляем страницу с Вебвизором и пытаемся просмотреть запись.

Важно: Посещения отображаются с небольшой задержкой, до 30 минут. Поэтому после посещения страницы клиентом нужно подождать, пока информация поступит в Вебвизор.

Важно: Расширения в браузере могут не позволять Вебвизору сделать запись. Если у посетителя установлены FriGate, AdBlock и другие расширения, то Вебвизор может не записать посещение и посмотреть его возможности не будет. Такое посещение может даже не отразиться в общей статистике.

4.Почему статус счётчика не зелёный?

Самой распространённой причиной отображения красного или желтого статуса является отсутствие на основном адресе (например, platformalp.ru или domen.ru) какой-либо запущенной страницы. Обычно в таких случаях все страницы сайта расположены в подпапках (domen.ru/podpapka), а переход по главному адресу(domen.ru) отображает ошибку 404.
Убедитесь, что страница на основном домене:

После завершения настройки перейдите на главный домен и убедитесь, что страница открывается корректно.

Так же стоит обратить внимание, что статус счетчика актуален для сайтов с высокой посещаемостью. Если посещаемость вашего сайта невысокая, статус счетчика не является информативным. Цвет индикатора и статус счетчика при этом не влияют на корректность сбора данных, если код счетчика установлен верно. Независимо от статуса счетчика данные будут корректно собираться в отчетах.

Источник

Adblock
detector