Меню

Набегает меньше куба по счетчику



Почему врут водосчетчики

Приборы учета устанавливают ради экономии. И потому ситуация, когда счетчик воды показывает больше, чем израсходовано, — аномалия, с которой надо срочно разбираться, чтобы деньги не утекали в трубу. Чаще всего причины сбоя приборов – в неправильной установке и различных технических неисправностях. Разберемся, как выявить конкретную проблему и как ее решить.

Неправильная установка или поломка прибора

Золотые руки, которые растут из нужного места, есть не у каждого сантехника-установщика. Многим не хватает аккуратности, квалификации и знаний. Поэтому при установке приборов учета иногда нарушается технология монтажа, случаются повреждения или поломка счетного устройства.

Элементы счетчика должны иметь правильное расположение относительно направления потока воды. На них указаны стрелки, показывающие, как нужно устанавливать тот или иной элемент. Если это требование не будет соблюдаться, то прибор покажет неверные значения расхода воды. Решить этот вопрос можно только обратившись к сантехнику для переустановки системы.

Если вы заметили, что ваш водосчетчик показывает неправильные данные, проверьте его работу следующими способами:

  1. Проверьте счетчик самостоятельно у себя дома.
  2. Если вы не уверены, что сможете сами проверить прибор, вызовите аккредитованного специалиста по поверке водосчетчика. Он выдаст вам акт, в котором будет указано, что водосчетчик прошел поверку, и может эксплуатироваться. В противном случае вам выдадут предписание о его замене. Но имейте в виду, что такая проверка стоит денег. И иногда дешевле сразу поставить новый прибор.

Первый способ довольно простой. Необходимо взять большую емкость с заранее известной вместимостью (например 20 литров). Засечь текущие показания счетчика, затем налить воды в ваш сосуд. После этого останется проверить показания прибора. По разнице между первоначальными и текущими значениями израсходованной жидкости можно сделать вывод об исправности водомера.

Кроме того, правильные данные зависят от срока годности прибора. Он обычно указывается в инструкции или паспорте. Все измерительные устройства должны периодически проходить поверку. В том числе водяной счетчик должен осматриваться специалистом с выдачей заключения. Большинство водомеров рассчитаны на пятилетний интервал проведения контрольных поверок.

Разгерметизация

Реальный расход воды может намного отличаться от данных, снятых с водосчетчиков, если вместе с водой в измерительный механизм проходит воздух. Он накручивает и показывает информацию по индикатору в большую сторону.

Признаки разгерметизации водомера:

  1. Запотела пластиковая прозрачная крышка с индикатором.
  2. Протекает корпус счетчика.

Причинами являются неаккуратное использование прибора учета или несанкционированное проникновение в корпус устройства. При этом нужно срочно обратиться в обслуживающую организацию для контрольной поверки водомера, его ремонта или замены. Самостоятельное снятие счетчика и его разборка запрещены.

Нарушение циркуляции в системе ГВС

В жилых домах старой постройки не устанавливали циркуляционные насосы. Такие механизмы создавают циркуляцию горячей воды, чтобы жильцам не пришлось ждать с открытым краном, когда из него потечет горячая вода. Если вы живете в таком доме, то за время ожидания водосчетчик намотает повышенный расход горячей воды, даже если реально из крана она течет чуть теплая.

Из-за небольшой температуры горячего теплоносителя в трубах реальное потребление тоже существенно отличается от показаний прибора. Вода в системе ГВС должна быть нагрета до 60-75 градусов, но этот показатель иногда не достигает 50. Однако квитанция для оплаты будет рассчитана так, как будто вы пользовались кипятком.

Как это выяснить простым способом, даже не имея термометра? Откройте вентили с горячей и холодной воды на вашем смесителе в ванной, и следите за показаниями обоих водомеров. Первый должен вращаться медленнее второго. Если они крутятся с одной скоростью, значит, из горячей трубы вода поступает недостаточно нагретой. После этого можете смело жаловаться в обслуживающую организацию. Самостоятельно устранить причину не получится.

Кстати, образец заявления в управляющую компанию можно скачать ЗДЕСЬ.

Низкое качество воды

Неточные показания потребления воды часто случаются из-за низкого качества воды, а именно ее высокой жесткости. В результате в трубах образуются отложения, частицы которых ускоряют скорость вращения крыльчатки водосчетчика.

Решение вопроса: периодически чистить или заменять входной фильтр на водомере. Рекомендованный интервал прочистки — один раз в 6 месяцев.

Банальный неэкономный расход воды

Большое потребление приборы могут показывать не только из-за неисправностей механизма или качества воды. Это может быть просто ввиду неэкономного расхода на бытовые нужды или течи. Например, в туалете клапан смывного бачка может пропускать воду. Даже когда вы не пользуетесь им, он будет часть воды стравливать в канализацию. Хотя это трудно заметить, и можно долго искать причину повышенного расхода.

Читайте также:  Как платить за электричество если нет общедомового счетчика

Краны в ванной или на кухне также могут понемногу капать, и давать свою долю утечек. На наконечник кухонного крана лучше установить специальный сетчатый рассеиватель. Он позволит уменьшить потребление воды, но не повлияет на качество мытья посуды. Кроме того, размер ванны также влияет на расход жидкости. Большая ванна накрутит вам немалое количество израсходованной воды по счетчику.

Что делать, если счетчик исправен, а счет за воду завышен

Мы разобрали ситуации, когда водомер врет из-за технических неисправностей.

Но иногда бывает, что прибор исправен, а квитанции на оплату воды приходят с завышенными показателями.

Это может быть связано с тем, что несвоевременно были поданы данные счетчиков. В этом случае начисление платы за воду производится по среднему показателю потребления за предыдущий период в квартире. Чтобы не нарваться на подобные обстоятельства, в срок до 26 числа каждого месяца необходимо подать актуальные показания воды в УК (управляющую компанию). Это отражено в законодательстве о предоставлении коммунальных услуг и утверждено правительственным постановлением РФ №354 от 06.05.2011 г., которое приобрело свою законную силу с 1 сентября 2012 года.

Завышенный счет за воду за воду может прийти в случае несвоевременной поверки счетчиков. В этом случае плата начисляется по среднему показателю потребления за месяц. Законодательно это отражено в постановлении правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Если установлен факт необоснованно большой суммы за воду, то надо обратиться в Управляющую компанию или в ЕРЦ (Единый расчетный центр). В их обязанности входит вызов сотрудника и поверка счетчиков.

Если сотрудник подтвердит факт неисправности, то управляющая компания сделает пересчет.

В случае если после обращения в управляющую компанию перерасчет не был сделан, собственник вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру по факту нарушения гражданских прав.

Что делать, если водосчетчик безнадежно сломался

На основании п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила 354), в качестве водомеров, по которым может происходить учет потребленной воды, могут быть приняты счетчики определенного типа, прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Информация, которая указывается в паспорте на счетчик:

  • о соответствии прибора учета;
  • данные о дате первичной поверки водомера;
  • об установленном для него межповерочном интервале (далее МПИ);
  • условия эксплуатации.

На основании ст. 13 ФЗ от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ приборы учета, по которым осуществляются расчеты за потреблённую воду, в процессе их использования должны быть периодически поверяться. По окончании МПИ водомер должен быть поверен или заменен на другой.

Иными словами, использование водосчетчика допустимо вплоть до истечения установленного для него МПИ либо до момента выхода его из строя.

После выхода прибора учета из строя, если это произошло до истечения МПИ, он подлежит замене на водомер с аналогичными характеристиками.

Действующим законодательством на владельца жилого помещения возложены следующие обязанности:

  • использование установленного и допущенного водомера;
  • обеспечение целостности прибора;
  • обеспечение сохранности пломб и других опознавательных знаков;
  • снятие и хранение его показаний;
  • своевременная замена.

В соответствии с требованиями норм ст. ст.539, 543, 548 ГК РФ потребитель обязан обеспечить исправность используемых им водосчетчиков. Кроме этого он должен немедленно сообщить коммунальной организации:

  • об аварии;
  • о пожаре;
  • о поломке;
  • о возникшей неисправности приборов учета.

Статья 81 (12) Правил 354 содержит в себе полный перечень повреждений при которых водосчётчик может быть признан неисправным.

Алгоритм действий при поломке водомера будет следующий:

  1. Обратиться в коммунальную компанию, поставляющую ресурс, с соответствующим заявлением на предмет установления правильности работы счётчика.
  2. Дождаться явки представителя коммунальной компании в установленное заранее время, с последующим составлением акта осмотра.
  3. Если работник подтвердит факт неисправности, получить от него согласие на срыв пломб, а также согласовать сроки, в течение которых будет произведена замена счетчика.
  4. Заменить прибор учёта за собственный счет:
  • вернуть сломанный прибор на ремонт производителю, если он находится на гарантии. Однако стоит учесть, что эта процедура будет затратна и продолжительна;
  • приобрести новый водомер за собственный счет.
  1. Обратиться в коммунальную компанию с заявлением на опломбировку вновь установленного счетчика с приложением паспорта либо копии бумаги, подтверждающей результат прохождения последней поверки. Именно с этой даты расчет за потребленную воду пойдет по его показаниям.
  2. Дождаться специалиста по опломбировке и получить от него на руки документ, подтверждающий опломбировку водомера.
Читайте также:  Какие фирмы устанавливают водяные счетчики

Как будет осуществляться расчет

Расчет за потребленную воду при поломке водомера будет осуществляться в соответствии с положениями п. 59 Правил 354:

  1. Если на момент обнаружения выхода из строя счетчика он проработал более 6 месяцев, то плата за коммунальный ресурс будет рассчитана исходя из среднего расхода с даты обнаружения поломки. Общий период таких начислений — не более 3 месяцев.
  2. Если на момент поломки счетчика он простоял (проработал) у абонента менее 3 месяцев, расчет будет происходить по нормативу потребления с учётом количества прописанных лиц.

Другими словами, расчёт будет осуществляться первые 3 месяца по среднему расходу, далее по нормативам потребления с учётом количества проживающих граждан.При необходимости возможно применение повышающего коэффициента.

Названные начисления будут сформированы, начиная с даты, когда будет обнаружена поломка до даты введения нового счетчика в эксплуатацию (в данном случае подача заявления на опломбировку нового прибора). Если же определить дату выхода водомера из строя не удаётся, началом расчёта будет являться начало расчётного периода (первое число месяца), в котором обнаружена неисправность счётчика.

Источник

Как рассчитать стоимость одного куба воды и оплатить квитанцию онлайн

Не так давно в обиход стали входить квартирные счётчики горячей и холодной воды. Эти нехитрые приборы призваны уберегать потребителей от раздутых счетов за потребляемую воду. Расходомеры показывают значения потраченной воды в кубах. Рассчитать по этим данным сумму платы за месяц не представляет труда, однако необходимо знать, какие цифры за что отвечают.

Виды счётчиков на воду

Сейчас, наверно, нет ни одного многоквартирного дома, в котором не стоят хотя бы общедомовые расходомеры на горячую и холодную воду. А в некоторых новостройках счётчики на воду устанавливают сразу в квартирах. Для начала важно понять принципиальную разницу между общедомовыми приборами и квартирными.

Общедомовые счётчики учитывают расход воды всего дома, включая нежилые помещения (магазины, парикмахерские и т. п. ) и траты на влажную уборку подъездов. Внутриквартирные приборы показывают объём воды, потраченной в каждой квартире. И те и другие окрашены в соответствующие цвета: красный для горячей воды и синий для холодной.

Цифры на приборе

На каждом устройстве работником управляющей организации устанавливается пломба. Он же записывает первые показания, как правило, это 8 нолей. Эти первые данные будут необходимы, чтобы в дальнейшем без проблем считать по счётчику воду.

На лицевой стороне прибора расположены 8 окошек с цифрами: сначала чёрные, потом красные. Поскольку в одном кубическом метре воды содержится 1 тысяча литров, то по аналогии со счётчиками на электроэнергию чёрные цифры — это кубы, а последние три (как после запятой) литры. Основные расчёты с контролирующими организациями ведутся именно в кубах.

Для передачи показаний в управляющую организацию потребителю предоставляется бланк квитанции об оплате. В нём заполняются следующие графы: показания на начало расчётного периода и конечные данные в виде 5 цифр. В некоторых образцах также есть строка «Разность» и прописанный тариф, поэтому можно сразу посчитать стоимость.

Необязательно приносить в УК квитанции об оплате. Показания можно передавать ещё несколькими способами:

  • по телефону оператору call-центра ЖКХ;
  • СМС на короткий номер, закреплённый за управляющей компанией;
  • через интернет, используя онлайн-сервисы банков и другие платёжные системы.

Сумма к оплате

Для расчёта платы за месяц по счётчику даже не понадобится калькулятор (в примере стоимость за единицу взята условно, необходимо уточнить тариф в контролирующей организации), важно правильно снять показания. К примеру, на конец предыдущего месяца прибор показывает 00015680. Это значит, что было потрачено 15 кубов и 680 литров. При передаче показаний литры необходимо округлять до кубов по стандартному математическому правилу. Итоговая цифра должна быть отражена в образце квитанции по оплате.

Читайте также:  Как самому выбирать газовый счетчик

Вторую цифру необходимо снять в конце текущего месяца, например 00027351, что соответствует 27 кубометрам и 351 литру израсходованной воды. Для получения расчётных данных из округлённых показаний текущего месяца вычитают предыдущие: 27−16=9 метров кубических. Далее умножают разность значений на действующий региональный тариф: 9 м куб. * 30 р. = 270 рублей.

В этом примере не учитываются расходы на общедомовые нужды. Управляющая компания прописывает их отдельной строкой в квитанции. Они представляют собой фиксированную сумму либо их рассчитывают исходя из разницы поданных сведений и показаний общедомовых приборов учёта.

Советы по эксплуатации

Когда счётчики на воду только появлялись, многие пугались стоимости самих приборов, однако установленные расходомеры в значительной мере уменьшают плату за потребляемые ресурсы. Плата по нормативу, который приблизительно составляет 6 кубов холодной и 3 горячей в месяц и не меняется в зависимости от времени года, оказывается существенно больше, если семья всё лето проводит на даче, а квартира пустует.

Кроме того, есть ряд хитростей, которые помогут сократить расходы ещё больше:

  1. Устранить все утечки из системы в квартире. Проверить, есть ли они, очень просто: плотно закрывают все краны и некоторое время наблюдают за счётчиками. Если реле не крутится, значит, утечек нет.
  2. Своевременно передавать показания приборов. Лучше всего это делать в один и тот же день, например за день или два до конца расчётного периода.
  3. При длительном отсутствии в квартире следует убедиться, что в управляющую компанию переданы показания счётчиков. Сейчас это можно делать через онлайн-сервисы и даже по СМС.

Если утечек нет, а подозрения на перерасход воды остались, то стоит проверить корректность работы самого прибора. Для этого понадобится ведро на 10−15 литров. Порядок действий следующий:

В зависимости от объёма ёмкости по счётчику должно набежать от 20 до 45 литров. Если показания отличаются в большую сторону, необходимо вызвать специалиста для проведения поверки, по результатам которой будет выявлена необходимость в ремонте или замене прибора учёта.

Для установки нового счётчика понадобятся услуги сантехника. Компания, выпустившая аппарат, должна иметь лицензию, а сам водомер — техпаспорт. Только после того, как прибор будет опломбирован специалистом и поставлен на учёт, его можно считать готовым к эксплуатации.

Способы оплаты

Не составляет труда посчитать по счётчику, сколько платить за воду, а с расширением мобильных и интернет-сервисов вопрос, где оплатить услуги ЖКХ, и вовсе переходит в разряд неактуальных. Требуется особая внимательность при оплате через интернет или телефон, когда в соответствующие поля вводятся показания и реквизиты организации.

Сторонние системы могут взимать комиссию от 0,8 до 5% в зависимости от размера платежа и правил сервиса либо установленную минимальную сумму. Оплатить рассчитанные кубы воды можно, воспользовавшись «Сбербанк Онлайн» или настроив услугу «Автоплатеж» в личном кабинете. Финансовое учреждение установило комиссию в 1% (или минимум 10 рублей).

Кроме онлайн-сервисов и мобильных приложений, которыми располагают практически все банки, оплату можно производить через специализированные системы типа «Система Город». Также перевод денежных средств от клиента к поставщику предлагают некоторые операторы связи, например, Билайн и МТС. Но рассчитывать на подключение этой услуги могут лишь те, кто владеет сим-картой соответствующего сотового оператора. К тому же перечень УК, с которыми можно рассчитаться подобным образом, весьма ограничен.

Оплачивать услуги горячего и холодного водоснабжения без комиссии через PayQR. QR-коды появились недавно, поэтому далеко не у всех УК они пропечатываются на квитанциях, однако комиссия (при условии, что владелец жилья пользуется соответствующим приложением) взиматься не будет.

Ещё один вариант — перечисление платы с помощью портала госуслуг. Сам по себе портал не является платёжной системой, а лишь выступает в качестве третьей стороны между клиентом и УК, поэтому предупреждает, что определённый взнос может быть удержан финансовым учреждением. Как правило, оплата через тот банк, с которым у УК заключён договор, производится без дополнительных сборов.

Каждый клиент обязан регулярно и в полном объёме платить за воду по счётчику. Какой вариант избрать и куда платить, зависит от личных предпочтений. Несвоевременная или неполная оплата может повлечь обращение управляющей организации в суд с последующим взиманием долга, а также штрафные санкции.

Источник