Меню

Когда надо давать показания счетчиков электроэнергии



Передача показаний с электросчетчиков: установленные сроки

Показания электросчетчика — критерий, необходимый для того, чтобы рассчитать сумму к оплате за электроэнергию. Наиболее часто встречается проблема, при которой жильцы не знают, когда нужно передать показания, в результате чего возникает множество проблем и недопониманий. В следующей статье ответим на вопросы о том, до какого числа необходимо отправлять показания счетчиков электроэнергии и для чего это нужно.

Зачем отправлять сведения вовремя

Одной из главных целей установки счетчиков электроэнергии является экономия денежных средств через качественный подсчет использованного ресурса. Однако если отправлять показания не вовремя, то это может стать причиной серьезных последствий для пользователя. Среди этих проблем:

  1. Некорректный подсчет ОДН. В случае, если во внимание не принимаются показания счетчика, то перерасчет производится согласно нормативов и тарифов, которые значительно больше. В ситуации с ОДН данный показатель будет рассчитываться по тарифу, но не по счетчику, в случае, если большая часть жильцов дома откажется сдавать показания счетчика. Перерасчет осуществляется после того, как передача показаний не будет производится в течение полугода.
  2. Некорректный подсчет индивидуальной суммы. Ничего страшного не произойдет, если предоставить показания по счетчику не вовремя лишь один раз. Но в случае, если это происходит периодически, начиная с 7 месяца просрочки расчет будет производиться по тарифным нормативам, как и в ситуации с ОДН.
  3. Два раза в год компания, которая является ресурсоснабжающей, проводит личные проверки по счетчикам в целях контроля верности передаваемых сведений. В ситуации, если данные не совпадают (обычно это происходит в случаях, когда пользователь умышленно передавал ложные сведения), организация имеет право наложить определенные санкции, которые, в первую очередь, предполагают обязательную оплату сложившейся разницы. Нередко вместе с ней приходится заплатить и дополнительные деньги в качестве штрафа за дезинформацию.
    Если проблема зафиксирована из-за того, что пользователь ошибся в цифре, то ему придется это еще доказать.

Ничего проблематичного в том, чтобы подать данные вовремя, нет. Если вы знаете сроки, то проблем не возникнет. Помните, что ответственность за передачу показаний по счетчику несете только вы: и в конечном счете переплата за электричество ложится на ваши плечи.

Нормативные сроки

Существуют регламентированные сроки, устанавливающие рамки для передачи сведений. Рассмотрим далее, какие даты установлены на государственном уровне для того, чтобы передавать данные счетчиков электрической энергии:

  • самая ранняя возможная дата передачи — 21 число месяца;
  • конечная дата передачи — 26 число.

В установленные сроки показания должны попасть в ресурсоснабжающую компанию. Учитывайте, что не только задержка подачи, но и слишком ранняя передача не являются положительными вариантами. Это значит, что раньше времени снимать и передавать данные не нужно. Обращайте внимание на то, что передача данных по счетчику за свет по срокам не совпадает с передачей показаний за воду, хотя оба периода приходятся на конец месяца.

Чтобы отправить сведения вам надо иметь под рукой только полученные данные со счетчика, листок бумаги и ручку. Процедура занимает 1-2 минуты и не отличается сложностью.

Законодательная база

Сроки подачи показаний по счетчику за электроэнергию регламентированы на государственном уровне и зафиксированы в ряде документов и законов. Наравне с ними предусматривается и ряд определенных особенностей и правил данного процесса. Рассмотрим их и их краткое содержание далее:

  1. Правила предоставления коммунальных услуг. Одним из этих правил, введенных в 2013 году, является то, что гражданин не обязан передавать показания, а может делать это исключительно по желанию. Данное правило предусматривает, что он уведомлен о возможных последствиях отказа от передачи данных.
  2. Постановление Правительства Российской Федерации №354. Здесь зафиксировано правило, согласно которому начисление за использованный ресурс производится при любых обстоятельствах, вне зависимости от того, передал пользователь сведения или нет. Однако расчет производится по разным тарифам.

Знание данной законодательной базы пригодятся пользователю в случае, если его права будут нарушаться. Известна ситуация, при которой жильцов пытаются принудить к тому, чтобы сдать сведения, что является прямым нарушением закона. В таком случае как раз надо будет предъявить соответствующую статью.

Как и кому подавать сведения

На установленное число каждого месяца надо, чтобы информация о ваших показаниях с электросчетчика дошла до офиса поставщика. После того, как вы сняли показания по счетчику, появляется проблема с тем, чтобы эти сведения отправить. К счастью, на сегодняшний день процедура предоставления показаний значительно упростилась. Чтобы подать необходимую информацию можно пользоваться одним из следующих способов:

  1. Предоставить показания напрямую в офис поставщика услуг. Обычно данные передаются лично по телефону. Если есть такая возможность, то данные можно отправлять при личном посещении.
  2. Указать сведения со счетчика в квитанции при следующей оплате. Они будут замечены и учтены в процессе оплаты.
  3. Отправка необходимых сведений посредством смс-сообщения. Ознакомьтесь с регламентом передачи показаний за электроэнергию на сайте поставщика услуг. Учитывайте, что оплата смс-сообщения будет производиться в соответствии с условиями вашего тарифного плана.
  4. Подавать показания можно по телефону: достаточно позвонить поставщику, назвать свой адрес (иногда имя собственника) и сообщить необходимые данные. Все сведения сразу же фиксируются в базе.
  5. Некоторые поставщики дают возможность удаленного предоставления показаний через интернет на электронную почту. Можно не беспокоиться, что ваше сообщение не дойдет либо его не увидят: такие системы на сегодняшний день хорошо отлажены и пользуются значительным спросом.
Читайте также:  Счетчики электроэнергии мигающие как

В большинстве многоквартирных домов, где действует коллективное местное самоуправление, устанавливаются специальные ящики, в которые на установленные даты жильцы должны сдавать свои показания электрического счетчика. После истечения установленного срока старший по подъезду (или иное ответственное лицо) просматривает полученные сведения и лично их передает в офис поставщика услуг. Дополнительный сбор данных не нужен.

Источник

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.

К сожалению, не у всех потребителей электроэнергии в Москве установлены счетчики с удаленной передачей показаний. Большая часть показаний снимается контролерами и самими потребителями. Во избежание неправильных расчетов за потребленную электроэнергию Мосэнергосбыт просит население ежемесячно передавать показания счетчика. Для удобства населения были разработаны разные варианты внесения ежемесячных показаний и способов оплаты. Как передать показания:

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

  • Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
  • На портале госуслуг города Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Портал предоставляет возможность передать показания счетчиков электричества, собрать архивные данные и ознакомиться с показаниями переданными ранее, проверить дату и актуальность поверки приборов учета электроэнергии, узнать баланс лицевого счета и оплатить задолженность.
  • Через контактный центр по телефону +7 (499) 550-88-99
  • Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или лично воспользовавшись специальным терминалом самообслуживания.
  • С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
  • Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт

Самый простой способ передать показания — официальный сайт энергосбытовой компании. В любое время вы можете зайти на свою страничку, передать показания и оплатить электроэнергию.

  • На главной странице портала Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам» необходимо зайти на страницу «Как передать показания». Перед вами появятся иконки с изображением разных вариантов передачи информации.
  • Выбираем первый – «Личный кабинет Мосэнергосбыт». Кликаем по окошку, перед вами высветится информация с предложением зайти в свой кабинет, если вы зарегистрированы. Новым клиентам будет предложено зарегистрироваться. Для регистрации необходимо заполнить форму, указав: свой номер телефона, электронный адрес, ФИО пользователя; указать пол и дату рождения, придумать пароль. На ваш номер телефона придет код, который необходимо ввести для подтверждения регистрации.
  • Теперь вы можете передать показания счетчика, нажав на соответствующую кнопку. Если вы передаете показания с 15 по 26 число, в свободное поле вводите цифры, указанные на табло счетчика. Тут же вы увидите ваши предыдущие показания. В другие дни месяца будет высвечиваться уведомление с невозможностью передать показания.
Читайте также:  Когда заканчивается срок замены электросчетчиков

Передать показания через портал госуслуг Москвы

Показания за потребленные электроэнергию и воду можно передать на едином портале mos.ru в разделе «Услуги». Предварительно на портале необходимо зарегистрироваться. Для передачи показаний по электроэнергии выполняем следующие действия:

  1. Заходим в раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
  2. Выбираем графу «Прием показаний и оплата электроэнергии».
  3. В свободные поля вводим номер счетчика и лицевой счет.
  4. Вводим показания.

На сайте госуслуг можно узнать баланс лицевых счетов.

Показания по телефону Мосэнергосбыт

Для передачипоказаний электроэнергии можно воспользоваться контактным номером телефона +7 (499) 550-9-550 АО «Мосэнергосбыт» совместно с ООО «МосОблЕИРЦ» создали автоматизированную систему приема показаний. Этот сервис позволяет даже в моменты большой загруженности связываться с операторами. Система IVR идентифицирует клиентов по номеру телефона.

Как это работает:

  1. Набираете номер телефона.
  2. После фразы «Что Вас интересует?» говорите «Показания».
  3. Выполняете то, что вам говорит автоматический голос оператора: произносите номер лицевого счета и показания, каждую цифру проговариваете отдельно.
  4. Система распознает звонящего и переходит к подтверждению вашего домашнего адреса.

Передача показаний через СМС

Один из простых вариантов — написать и отправить сообщение по номеру телефона 7377. В сообщении указываете:

При двухтарифном счетчике показания «День», «Ночь» указываются через значок #, при этом пишут: Т1, Т2, Т3 и общие показания.

Передача показаний лично при посещении клиентских офисов

В Москве и Московской области, в каждом районе расположены клиентские офисы, которые можно посетить и передать данные счетчика. Чтобы узнать адреса, необходимо в разделе «Частным лицам» на страницу «Как передать показания» нажать иконку «Клиентские офисы». Из предложенного списка отделений необходимо выбрать офис, который близко расположен к вашему дому. Вы можете ознакомиться с графиком работы, номерами телефонов, узнать адрес и, как доехать на метро. Схема-карта поможет быстро сориентироваться и найти территориальное отделение.

Передать показания через терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ

В центрах и офисах госуслуг «Мои документы» для удобства населения установили терминалы. В них можно внести показания счетчиков электроэнергии, узнать тарифы, вызвать контролера или электрика для замены, или ремонта счетчика. По всей Москве установлено порядка 150 терминалов самообслуживания.

Центры «Мои документы» работают с 8.00 до 20.00, включая выходные, перерыва на обед или техническое обслуживание нет.

В терминале самообслуживания необходимо выбрать свою категорию: «Частные клиенты» или «Юридические лица», и дальше действовать по подсказкам.

Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков

Услуги по внесению показаний счетчика и оплате коммунальных услуг предоставляют многие российские банки. Этой услугой можно воспользоваться в платежных терминалах и официальных сайтах банков.

Чтобы внести показания и оплатить услуги за пользованием электроэнергией в интерфейсе платежного терминала необходимо перейти в раздел поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт. Далее указываем номер лицевого счета, показания и период оплаты.

Как совершается платеж в Сбербанке:

  1. Заходим на сайт банка.
  2. Зарегистрированные пользователи вводят пароль и логин, новые клиенты должны пройти авторизацию, заполнив онлайн-форму.
  3. На главной странице личного кабинета переходим в раздел «Переводы и платежи» → «Оплата покупок и услуг» → ЖКХ;
  4. Затем из выпадающего списка выбираем своего поставщика услуг — «Мосэнергосбыт».
  5. Далее заполняем пустые окошки, вводя показания счетчика, период оплаты, сумму.

Эту операцию можно производить через мобильное приложение вашего банка.

Часто задаваемые вопросы

В каких числах нужно передавать данные? — Данные с приборов учета электроэнергии необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Что будет, если передал показания несвоевременно? — Если показания не были переданы или же переданы с опозданием, начисление за электроэнергию производятся исходя из среднемесячного объема. На следующей месяц Мосэнергосбыт делает перерасчет.

У кого есть система удаленного снятия показаний? — Если у потребителя установлен прибор учета с считывателем-передатчиком информации, передавать данные с прибора каждый месяц не надо.

Читайте также:  Как делать розетку для вытяжки

Как исправить показания? — Если потребитель ввел некорректные показания, ему необходимо перезвонить в АО «Мосэнергосбыт» по телефону +7 (499) 550-9-550.

Отзывы и комментарии:

Здравствуйте. Хотим передать показания электросчётчика за сентябрь месяц. На Проспекте Вернадского пункт приёма показаний закрыт. Новый адрес указан неверно: мичуринский проспект, дом 31 и дом 21. Там нет пункта приёма показаний электросчётчика.

Здравствуйте. Точный адрес пункта приема показаний находится по адресу — 119607, г.Москва, Мичуринский просп., д.31, корп.7

Контактный центр: 8 (495) 981-981-9 (08.30-20.30 в будние дни; сб, вс — выходной день)
E-mail: info@mosenergosbyt.ru

График работы
Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; пт. с 8-30 до 19-00 (пн.-чт. с 17-15 до 20-00; пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры)
Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день
Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00

Добрый день! Обязательно ли ежемесячно передавать показания счетчика, или Мосэнергосбыт сам снимет необходимые показания? Адрес квартиры: Варшавское ш. 59к4. В доме установлены современные счетчики.

Доброе время суток. Если Ваш счетчик, имеет удаленную систему считывания, то передача данных будет осуществляться в автоматическом режиме без непосредственного участия владельца.

У меня двухставочный тариф. Хотел перейти на одноставочный. Что для этого нужно?

Добрый день. Куда нужно обратиться, чтобы перевести свой счет на сельский тариф в частном доме ? Российская Федерация, Московская область, Истринский муниципальный район, сельское поселение Ермолинское, территория ДНТ «Колоколенка». Какие документы нужно предоставить ?

Доброго времени суток. Есть несколько вариантов:
1) по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550
2) в ближайший клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт»

Тарифы на электроэнергию для населения устанавливаются в зависимости от типа населенного пункта городской или сельский и регулируется принятым документом «Распоряжение Мособлкомцен от 08.05.2013 N 45-Р»

В ПАО «Мосэнергосбыт» для заявки, требуется подготовить ряд документов:

1) Заявка ПАО «Мосэнергосбыт»
2) Копия паспорта собственника
3) Копия свидетельства на право собственности на землю
4) Документ, подтверждающий право владения недвижимостью, а именно «свидетельство о государственной регистрации права собственности»
5) Акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон, а так же акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности
6) Выписка из протокола собрания о переходе членов СНТ на прямые договора энергоснабжения с ПАО «Мосэнергосбыт»
?) Копия паспорта на прибор учета электроэнергии, установленный за территорией участка.
8) Копия договора между СНТ и владельцем участка
9) Копия технических условий
10) Копия справки о выполнении технических условий
11) Акт сверки показаний приборов учета электрической энергии и акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон
12) Лист со списком членов СНТ с их подписями

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста по такой ситуации : показания счетчика не были переданы вовремя,т.е не в интервале с 15 по 26 число. Соответственно при оплате через сбербанк-онлайн 27 января 2018 г был выставлен счет, показания счетчика ввести уже было нельзя. Счет оплачен. Из какого расчета была выставлена сумма? Далее можно действовать как обычно? т.е в следующий раз ввести просто показания счетчика вовремя.

Добрый день! Если вы не успели подать показания во время, то оплата рассчитывается по формуле из расчета показаний общедомового счетчика. При следующей подаче показаний во время сумма пересчитывается.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я через почту оплатила счёт за электроэнергию 14марта, а в личном кабинете уже седьмой день весит задолженность? Почему?

Добрый день. Хотелось бы уточнить способ оплаты «через почту», это в отделении «Почты России»?

Добрый день! Какие марки однофазных двухтарифных счетчиков (или протокол обмена данными) обеспечивают дистанционное снятие показаний у Мосэнергосбыта? Вопрос возник в связи с выбором — сделать поверку имеющегося счетчика или купить новый — но чтобы через 3-5 лет его не менять с вводом дистанционного снятия показаний. Адрес — Москва, ул. Дыбенко, д.2, к.1

как можно оплатить и куда передать показания счетчиков если квартира в егорьевске а я в другом городе нахожусь

Источник