Меню

Код счетчик уже установлен другой



Популярные ошибки настройки Яндекс.Метрики

Отчеты Яндекс.Метрики дают массу информации для принятия решений о развитии сайта и корректировки стратегии. Если ориентироваться на неверные данные статистики, можно навредить сайту, поэтому важно настроить Метрику правильно.

В этом материале разберем частые ошибки в настройке Яндекс.Метрики. Если у вас мало опыта настройки или вы видите неестественные данные, советуем провести проверку — вдруг найдете описанные в статье ошибки

Подробное руководство по регистрации и начале работы с Метрикой — «Яндекс.Метрика от А до Я».

Разберем ошибки, которые чаще встречаются при работе с Метрикой.

Некорректная установка счетчика Я.Метрики

Причины того, что в Метрике появляются не все данные, могут быть связаны с особенностями работы счетчика:

  • Один счетчик работает максимум с 200 целями.
  • Счетчик фиксирует достижение одной цели пользователем не чаще одного раза за секунду.
  • Пользователь зашел на сайт и покинул его слишком быстро, счетчик не успел загрузиться.
  • Если вы корректировали настройку счетчика, статистика до этого не исправится.
  • Поток пользователей для ретаргетинга появится только после настроек, поэтому настроить Метрику нужно перед рекламными кампаниями.
  • Если в URL есть знак +, в шаблонах он пишется как «%2B».

Это просто нужно иметь в виду при работе с данными. Но если вы установили счетчик, но он не фиксирует данные с сайта, возможно, установка прошла неправильно.

Как проверить установку счетчика

  1. К адресу вашей страницы добавьте параметр по образцу: http://site.ru/?_ym_debug=1 и откройте страницу
  2. Вызовите консоль браузера, это можно сделать с помощью кнопки F12 — Console, горячих клавиш Ctrl + Shift + J или ⌥ + ⌘ + J для Apple.

Если все установлено правильно, в консоли отобразится номер счетчика и данные, которые отправляет код.

Счетчик Метрики установлен

Если в Params вместо данных написано undefined, значит счетчик работает корректно, но параметры визитов не передает.

Счетчик не передает визиты

Если в консоли есть данные, но отчеты не отображаются, зайдите в настройки Метрики во вкладку Фильтры, возможно, фильтры стоят слишком жесткие.

Если информации вообще нет, что-то не так со счетчиком:

  • Счетчик не установлен. CMS может внести изменения в код счетчика, так что его нужно переустановить.
  • Работу счетчика блокируют другие скрипты, это можно проверить в консоли браузера.
  • Счетчик заблокировало расширение Adblock Plus.
  • В файле hosts операционной системы заблокирован mc.yandex.ru.
  • Счетчик установлен неправильно.

Как установить счетчик Яндекс.Метрики правильно

Процесс регистрации в Яндекс.Метрике и установки счетчика описан в обновленном Руководстве со скриншотами.

Для добавления кода на сайт, есть несколько способов. На странице ресурсов собраны дополнения для разных CMS, которые помогут установить счетчик на страницы сайта.

Если в каталоге ресурсов ничего подходящего не нашлось, можно поставить счетчик вручную. Для корректной работы нужно поставить его на все страницы как можно ближе к началу. Код счетчика ставят внутри тега или .

Если установка прошла правильно, довольно скоро он начнет собирать данные.

На странице Метрики со всеми счетчиками у каждого отмечен его статус. Для определения статуса счетчика робот запрашивает главную страницу сайта. Если на главной счетчика нет, в статусе будет «Не найден», но это никак не повлияет на корректность сбора данных на других страницах, если на них он установлен правильно.

Читайте также:  Счетчик газа левый что это такое

Красный обычно появляется у недоступных и зараженных сайтов, но если таких проблем нет, то причина может быть в другом:

  • Вы создали счетчик недавно, данные еще не обновились. Стоит подождать сутки.
  • Счетчик стоит на Турбо-странице.
  • Сайт непопулярный — посещаемость меньше 100 человек в сутки или визитов меньше 30 за два часа. Для таких сайтов цвет индикатора не имеет значения.

Использование другой версии кода при настройке событий в Яндекс.Метрике

Отслеживание JavaScript-событий, при которых не меняется URL сайта, требует настройки. Если следовать руководствам из интернета, а не советам из Справки Яндекса, есть риск скопировать из статьи код, который не будет подходить вашей версии Метрики.

Есть две версии: старая и новая, которая доступна в настройках с декабря 2018 года. Тогда Яндекс обновил код счетчика и набор методов.

Если вы используете новую версию, для настройки понадобятся новые методы, там есть примеры для установки на кнопку, форму, ссылку и другие.

Если используете старую, методы будут другие, они перечислены на странице Справочника методов предыдущей версии.

Яков Осипенков в эксперименте проверил метод Reach goal, который используют для настройки целей. Он выяснил, что методы новой версии не будут работать с устаревшим счетчиком, но методы старой работают с обеими версиями.

Если вы пользуетесь руководствами из интернета, вероятнее всего, в актуальных материалах используют методы для новой версии. Так что если у вас старая, они не сработают, проще обновить Метрику до новой и не думать об этом.

Короткий тайм-аут визита

Тайм-аут визита — это максимальное время для бездействия пользователя на сайте. Обычно его оставляют стандартным, но некоторые меняют под особенности поведения своей аудитории. По истечению установленного веб-мастером времени бездействия визит пользователя автоматически завершается и расценивается как новый, источником считается внутренний переход.

Настройка тайм-аута визита

В разделе «Отчеты» — «Источники» — «Источники, сводка» — «Внутренние переходы» видно, сколько переходов относятся к внутренним.

Внутренние переходы в Метрике

Если вы выяснили, что слишком много пользователей не укладываются в установленный тайм-аут и внутренних переходов слишком много — к примеру, больше половины — то тайм-аут лучше увеличить. Иначе долгие сессии пользователей будут делиться на два визита, а по факту это не так. Также проверьте, на всех ли страницах стоит счетчик.

Часовой пояс по офису, а не по клиентам

Обычно веб-мастеры ставят в настройках тот часовой пояс, в котором находится компания, в которой работают.

Часовой пояс в настройках

В разделе «Отчеты» — «Аудитория» есть статистика посещений сайта по времени суток. Время суток определяется по указанному в настройках часовому поясу. Если он выбран некорректно, данные будут неверны.

Визиты в Метрике

Причем выбирать часовой пояс стоит по целевой аудитории, а не местоположению самой компании, ведь люди заходят на сайт по своему времени, а время в отчетах стоит по настройке Метрики.

Геоположение большинства клиентов можно определить по сводке «География» в разделе «Аудитория».

География клиентов

По ней видно, из каких стран идет трафик. Найдите, откуда большая часть аудитории, и выберите ее часовой пояс. Если получилось, что основной аудиторией вашего сайта оказались жители региона, с которым вы не работаете, стоит пересмотреть продвижение ресурса.

Читайте также:  Бытовой газовый счетчик вектор

Блокировка Вебвизора

Иногда бывает, что Вебвизор выдает ошибку и не показывает посещения страницы. В качестве возможных причин ошибки высвечивается:

«Невозможно воспроизвести посещение на этой странице. Возможные причины:

  • Не установлен код счётчика
  • Установлен запрет на отображение страницы во фрейме»

Проверьте, включен ли Вебвизор в настройках счетчика. Иногда Вебвизор выключается — если не смотреть записи в течение последнего полугода. Тогда нужно просто включить опцию заново.

Блокировщик рекламы заблокировал и Вебвизор

Если счетчик установлен корректно и дело не в нем, возможно, виноват блокировщик рекламы. Попробуйте посмотреть с браузера, где нет блокировщиков.

Если дело в этом, зайдите в настройки блокировщика рекламы и добавьте в «белый список» webvisor.com и metrika.yandex.ru, после чего перезагрузите Метрику.

Фаервол блокирует Вебвизор

Антивирус, фаервол компьютера или корпоративной сети может блокировать доступ к доменам:

  • metrika.yandex.ru;
  • mc.yandex.ru;
  • *.yandex.tld.
  • *.yandex.net в случае, если в настройках Вебвизора включена «Загрузка страниц в плеер» — «От имени анонимного пользователя».

Чтобы исправить это, нужно добавить домены в доверенные.

Сервер блокирует Вебвизор

Проблема может заключаться в защите от показов в iframe.

  1. Откройте страницу Вебвизора или Карт в Метрике.
  2. Откройте консоль в инструментах разработчика: кнопка F12 — Console, горячие клавиши Ctrl + Shift + J или ⌥ + ⌘ + J для Apple.
  3. Перезагрузите страницу. Должны появиться сообщения об ошибках, подсвеченные красным. Об ошибке будет свидетельствовать X-Frame-Options: SAMEORIGIN или X-Frame-Options: DENY.

Решить эту проблему можно, если убрать запрет в конфигурации сервера, файле htaccess или настройках CMS. Придется удалить код защиты, это увеличивает уязвимость сайта. Веб-мастерам приходится выбирать, что приоритетнее: безопасность или работа Вебвизора.

Расскажите, с какими еще ошибками в настройке Метрики вы сталкивались?

Источник

Яндекс.Метрика для чайников: установка счетчика, цели и UTM-меток. Понятно и просто, читай!

Всем привет! Продвинутым прогерам и людям, познавшим такой дзен как Метрика, здесь читать нечего)) Но если вы собрали свой сайт на конструкторе и ломаете голову над тем, как посчитать конверсию, поставить метки для рекламных кампаний — вам по адресу!

Будем учиться на примере. Поставим счетчик на этот сайт g2tnu5u1.plp7.ru, который собран в конструкторе, также установим цель на регистрацию и пропишем метки для разных рекламных кампаний.

Для начала нам нужно зарегаться на яндекс.почте, перейти в Метрику и нажать «Добавить счетчик»

Имя счетчика прописываете любое, далее вбиваете свой сайт (на который хотите установить счетчик), ставим на ВКЛ вебвизор (для записи визитов всех посетителей) и создаем счетчик:

Теперь нужно установить код счетчика на ваш сайт:

  1. Если ваш сайт создан не на конструкторе — выбираем HTML и копируем код «скопировать», вставляем это по инструкции, которая написана ниже. Все просто:

2. В нашем случае использован конструктор:

Цифры ниже нам очень нужны — это и есть наш счетчик. Копируем эти цифры.

P.S. Не забудьте в самом низу нажать «Начать пользоваться»

Переходим в конструктор, в настройки нашего сайта:

В самом низу «Метрика и скрипты» — «Добавить плагин» — «Яндекс.Метрика»

В строку идентификатор Яндекс метрики вбиваем те цифры (счетчик), сохраняем:

Читайте также:  Как затормозить электросчетчик магнитом

После сохранения ваш плагин сохранен, но! Не забывайте нажать на «Сохранить» на гл.экране, иначе ничего работать не будет. Скрин ниже:

Итак, проверяем. Переходим обратно в Яндекс.Метрику, нажимаем на наш счетчик «Test123» и нам открывается вся статистика. Вот он виден мой визит на сайт. Если полазить по вкладкам «Отчеты, Вебвизор» и т.д. можно увидеть детали моего визита: время, устройство, видео отчет и т.д., вообщем веселуха:

Счетчик установлен, пока все было просто и понятно. Переходим к цели.

2. Установка цели: регистрация

Теперь мне нужно установить цель на свой сайт, так как у меня окно регистрации, мне интересна конверсия моего сайта — сколько человек из зашедших на мой сайт оставят заявку. Поехали:

Переходим в настройки — «цели» — «добавить цель» — назовем ее «регистрация» — тип условия «JavaScript» — прописываем идентификатор «submit» — добавляем цель

Переходим обратно в конструктор нашего сайта, переходим в режим редактора и «впихиваем» цель прямо в кнопку. Удобно! В конструкторе сделано все для простых смертных, на надо лезть в коды сайта. Вписываем именно «имя» цели, т.е. «submit»

Публикуем страницу, переходим снова в настройки сайта — метрика и скрипты и добавляем новый плагин под названием регистрация, идентификатор (цифры) берем из самой метрики. На гл.экране плагинов тоже про кнопку «Сохранить» не забываем.

Цифры взяли здесь:

Все сохраняем, оставляем тестовую заявку и проверяем все это дело в Метрике. Вот она наша родненькая)))

Мы стали с вами круче, уже установили счетчик и даже цель! А теперь самое интересное. Мы хотим пустить рекламу на наш сайт, заявки то нужны;)

Кампаний будет несколько, трафик буду покупать в контакте — таргет. Но если я во все объявления пихну свою ссылку, то не увижу, откуда именно идут заявки и какое объявление будет эффективным а какое нет.

Затем нужны UTM-метки)

3. Прописываем метки

Лайфхак: как проставлять метки(http://tools.yaroshenko.by/utm.php — генератор)

Что из себя представляют метки:

utm_source — источник кампании. Например, direct.yandex.ru, begun.ru и др.

utm_medium — тип трафика. Например, cpc(или ppc), banner, email и др.

utm_campaign — название проводимой рекламной кампании.

utm_content — дополнительная информация, которая помогает различать объявления.

utm_term — ключевая фраза.

Как вы уже поняли, сначала идет адрес нашего сайта http://g2tnu5u1.plp7.ru/

для написания меток после адреса ставится знак ? и далее прописываете 1-ую метку utm_source=vk (vk или fb-название может быть любым, она для вас) далее знак & и далее 2-ую метку utm_medium=promopost и так далее. Можно ограничится на 2-ух, остальные не прописывать. Логика проста и понятна.

Наша ссылка с метками готова! Просто пишите ее в любом редакторе, пишите для себя обозначения по меткам и вставляете в рекламные кампании:

Лайфхак: используем сокращение ссылок https://vk.com/cc , иначе пользователь, открыв ваш сайт, увидит в адресной строке все метки.

Где смотреть с какого объявления пришла заявка:

Выбираем период времени — нажать плюс “визиты в которых” — в строке прописываем “UTM…” — кликаем на нужную нам метку

Вуа-ля! Применяем и видим все переходы по нашей ссылке с метками.

Источник