Меню

Как закрепить счетчик посетителей



Как поставить счетчик Яндекс.Метрика и знать все о посетителях своего сайта

Почему одни посетители сайта делают покупки, а другие нет? Что интересно для посетителей, а какую информацию они игнорируют? Через какой канал коммуникации пришли посетители на Ваш сайт? Сколько посетителей сайта заполняют в итоге форму заказа? На все эти вопросы отвечает бесплатный инструмент Яндекс.Метрика.

В январе мы писали о том, что на платформе InSales обновлен код Яндекс.Метрики. Для того, чтобы получить возможность использовать этот инструмент на своем сайте нужно:

  • Зарегистрироваться или, если Вы уже зарегистрированы, авторизоваться на Яндексе
  • Зайти в раздел «Метрика»
  • Нажать кнопку «Добавить счетчик»
  • Заполнить необходимую информацию о своем сайте
  • Получить индивидуальный код, сгенерированной системой Яндекс
  • Скопировать номер id

  • Вставить скопированный код в бэк-офисе своего интернет-магазина на платформе InSales, в разделе настройка-общие в графу «Яндекс.Метрика код для анализа посетителей на сайте»

Далее Вы получаете почти неограниченные возможности для анализа поведения посетителей своего сайта.

Яндекс.Метрика – полезный инструмент для того, чтобы управлять конверсией сайта, анализировать поведение посетителей, и, в конечном итоге, повышать продажи в Вашем интернет магазине.

О том, как эффективно использовать отчеты этого инструмента, мы будем рассказывать в будущем на страницах нашего блога.

Источник

Системы подсчета посетителей магазина

Все большую распространенность среди российских ритейлеров приобретают счётчики посетителей магазина. Что они собой представляют? Как владельцу бизнеса выбрать оптимальное решение из числа предлагаемых на национальном рынке продуктов соответствующей категории?

Для чего нужны системы подсчета посетителей

Устройства, позволяющие оценить или даже точно подсчитать то, сколько человек посетило торговую точку, используются, главным образом, в маркетинговых целях. Наличие данных по посещениям в сопоставлении со статистикой по продажам позволяет вычислить конверсию (соотношение количества посетителей и реальных покупателей) и, как следствие, эффективность бизнеса (работы конкретных специалистов, отвечающих за организацию продаж).

Весьма информативными будут показатели по посещениям магазина в динамике — так, чтобы отслеживать их в соотнесении с конкретными мероприятиями, направленными на улучшение продаж. Если здесь будет прослеживаться корреляция, то у владельцев и менеджеров магазина появится возможность оценивать эффективность каждого отдельного инструмента продвижения.

Рассмотрим теперь подробнее, какими бывают системы подсчета посетителей, каковы достоинства и недостатки каждой из них.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Виды и принцип работы счётчиков посетителей магазина

Подсчет количества посетителей магазина осуществляется с помощью технических решений, которые можно классифицировать на следующие распространенные разновидности.

1. На базе инфракрасных датчиков

Работают такие системы так. На входе в магазин (или в иной контрольной точке, где есть наименьшая вероятность помехам работе оборудования) устанавливаются 2 устройства — излучатель ИК-лучей и приемник. Предполагается, что покупатели будут проходить между ними. Система включается, и между излучателем и приемником пропускается 2 инфракрасных луча.

Если покупатель входит в магазин, то контакт между излучателем и приемником последовательно прерывается 2 раза — когда покупатель пересекает первый — пусть это будет луч A, а затем и второй луч — пусть это будет луч B. Система фиксирует, что покупатель зашел в магазин.

Если покупатель выходит из магазина, то контакт между излучателем и приемником также прерывается, но меняется очередность прерывания каждого из лучей. То есть, сначала прерывается луч B, а затем — луч A. Система фиксирует, что покупатель вышел из магазина.

Отметим, что на рынке встречаются и однонаправленные решения — те, в которых предусмотрено использование только 1 инфракрасного луча.

Основной вычислительный компонент системы здесь — компьютер, к которому инфракрасные датчики с применением специальных интерфейсов подают сигналы о том, что человек в магазин зашел или вышел. Связь между датчиками и ПК может быть проводной или беспроводной — с использованием Wi-Fi. Работать датчики могут от сети или от батареек.

Читайте также:  Услуга по перепрограммированию электросчетчиков

К основным преимуществам инфракрасных систем подсчета посетителей можно отнести:

  • доступную стоимость;
  • низкую заметность;
  • относительно высокую защищенность от помех, перепадов температуры, влажности воздуха, освещенности в помещении.

Но есть у ИК-датчиков и недостатки. Прежде всего — это не самая высокая точность измерений. Например, если в магазин зайдет семейная пара, держась за руки (таких покупателей довольно много), то система, скорее всего, определит их как одного посетителя. А если они выйдут по отдельности — то уже как двух. Таким образом, возможны как очевидные ошибки в подсчете общего количества посетителей, так и расхождения в части установления количества пришедших и вышедших посетителей.

Еще один недостаток ИК-датчиков — в том, что устанавливать их можно только на относительно узких — как правило, не более 2 метров, проходах. Это не всегда возможно, особенно, в крупных сетевых магазинах, в которых комфорт посетителей — на первом месте.

При подключении рассматриваемых устройств к ПК, как правило, существует возможность формировать различные аналитические отчеты в удобном для пользователя формате (при наличии специализированного ПО).

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

2. На базе тепловых датчиков

Принцип работы таких систем совершенно иной. Основной их технологический компонент — тепловой сканер. Когда его включают, он, отсканировав окружающее пространство, определяет его температурный фон. Как только человек входит в пространство, находящееся в «поле зрения» сканера, то устройство обнаруживает изменение температурного фона на сканируемом участке. Система фиксирует — в зависимости от места расположения устройства, что покупатель зашел или вышел.

К основным преимуществам рассматриваемой категории устройств можно отнести:

  • приспособленность к установке в любом месте магазина (как правило, такие девайсы закрепляются на потолке и сканировать могут практически любые участки в магазине под ними);
  • относительно высокую точность при небольшом покупательском трафике.

Недостатки у тепловых датчиков также есть, и в их числе:

  • относительно высокая стоимость;
  • чувствительность к изменению теплового фона (например, вследствие включения кондиционера или обогревателя);
  • высокую вероятность появления неточностей в измерениях при большом покупательском трафике.

3. На базе видеосчётчиков

Данная категория счётчиков посетителей магазина включает в себя большое количество разновидностей решений, и принципы их работы могут значительно различаться. Объединяет лишь их тот факт, что в качестве ключевого технологического компонента используется видеокамера — способная сформировать реальную картинку из торгового зала (участков, на которых анализируется количество вошедших и вышедших посетителей).

Самые технологически простые решения на базе видеокамер — те, что функционируют по принципу, схожему с тем, что характеризует тепловые датчики. Камеры на таких устройствах, «отсканировав» окружающее пространство, устанавливают параметры светового фона в магазине (анализируемом участке), когда в нем нет посетителей. Когда посетитель заходит (выходит), то световой фон меняется, и система фиксирует, соответственно, вход или выход человека.

К основным преимуществам таких решений можно отнести:

  • как и в случае с тепловыми счётчиками — возможность установки на потолке (более того, такая установка считается самой оптимальной для обеспечения эффективной работы устройств);
  • возможность применения действующей инфраструктуры видеонаблюдения (при условии установки необходимого программного обеспечения, при необходимости — обновления прошивки камеры в целях обеспечения ее работы в нужном режиме);
  • возможность использовать камеры, наряду с применением в составе систем подсчета посетителей, в составе инфраструктуры систем безопасности и в иных целях.

Главный недостаток систем, функционирующих на базе принципа распознавания покупателя на общем световом фоне — невысокая точность подсчетов во многих сценариях покупательского поведения (например, если человек, находясь в анализируемом участке, долго стоит и не знает — будет ли заходить в магазин или нет), при изменениях светового фона, не предусмотренных программным алгоритмом (например, если в объектив попадают предметы, похожие на человека — большие игрушки, предметы верхней одежды), при плотном трафике, общем изменении светового фона (например, если перегорает лампа, усиливается солнечный свет). Идеальные условия для обеспечения точности измерений с помощью рассматриваемых устройств могут наблюдаться не слишком часто.

Читайте также:  Как найти счетчик посещений

Следующая распространенная видеотехнология основана на применении 2D- и 3D-видеосчетчиков. Ее можно назвать специфичной именно для сегмента оборудования, предназначенного для подсчета количества посетителей в магазине.

Функционируют такие системы с применением сложных, и в то же время надежных (самых надежных — при использовании 3D-систем) алгоритмов распознавания объектов на видеокартинке. Посетитель на картинке воспринимается камерой не как изменение светового фона, а как объект с заданными характеристиками. Самые современные устройства рассматриваемой категории позволяют разделять посетителей на взрослых, детей и даже мужчин и женщин — по типичным антропометрическим данным, которые закладываются в программу управления камерой.

Если говорить конкретно о 2D-системах, то их установка дешевле — поскольку предполагает инсталляцию в общем случае не более 1 камеры на анализируемом участке, но, вместе с тем, характеризуется не слишком высокой точностью подсчетов в условиях, которые отклоняются от типичных. Например — при попадании прямых солнечных лучей на объекты, которые ловит объектив. Чувствительны 2D-системы и к плотному покупательскому трафику. Многие 2D-счетчики предполагают применение видеокамер с функционалом, который характеризуется высоким уровнем автономности — то есть, выполняет базовые операции по анализу видеопотока, без передачи данных на компьютер.

Системы на базе 2D-счетчиков — отличное решение для небольших и средних торговых сетей, которые, тем не менее, осваивают продвинутые алгоритмы оптимизации продаж за счет анализа данных о покупательском трафике. В свою очередь, крупнейшие бренды предпочитают оснащаться более мощными 3D-системами.

Решения на базе 3D-счетчиков предполагают использование не 1, а 2 (при необходимости — и большего количества) камер. Это делается для повышения качества анализа видеопотока, который производится в 3-х измерениях. Технологии, реализованные в 3D-счётчиках посетителей магазина, позволяют проанализировать заданный участок торгового центра на предмет появления там практически любых объектов. Неважно, насколько они похожи на посетителей — система установит присутствие на анализируемом участке человека с вероятностью порядка 97%.

В функционал многих 3D-систем входит обособление покупателей от персонала магазина, корректное установление входа (при «сомневающемся» поведении посетителей). Качество работы устройств, как правило, не зависит от величины покупательского трафика, уровня освещения, температуры воздуха и других факторов, которые способны повлиять на точность подсчета количества покупателей менее технологичными аппаратами.

Видеокамеры, входящие в состав рассматриваемых решений, характеризуются самой высокой степенью автономности работы. На сервер ответственного сотрудника магазина передается, фактически, готовые для применения в маркетинговых целях сведения о покупательском трафике.

Пожалуй, самый выраженный недостаток 3D-систем подсчета количества покупателей — в высокой стоимости таких решений. Но, нужно отметить, что целевая группа пользователей данных систем — крупнейшие сетевые ритейлеры и арендаторы ТЦ. У них не должно возникнуть проблем с оснащением подобной инфраструктурой.

Отметим, что конечная эффективность 3D-систем во многом определяется качеством их компонентной базы. Решения, номинально идентичные по функционалу, могут показывать заметную разницу в результативности работы, если на одних использованы детали малоизвестных производителей, а на других — компоненты от ведущих мировых брендов (в сегменте поставщиков 3D-видеосчетчиков к таким производителям можно отнести фирмы Xovis, Brickstream).

Источник

Установка инфракрасного счётчика потока посетителей

Важные моменты, на которые стоит обратить внимание при контроле монтажных работ или в случае самостоятельной установки ИК-датчиков подсчёта посетителей.

Читайте также:  Механический счетчик штучной продукции

Ширина входной группы. Если вы решили осуществить монтаж датчиков подсчетка посетителей бесплатно (самостоятельно), то прежде всего, вы должны учитывать ширину входа вашего объекта. Все входные группы шириной до 1,5 метров достаточно успешно отрабатываются инфракрасными горизонтальными датчиками, потому что такой небольшой дверной проём отсекает возможность сдвоенных проходов посетителей.

Если же входная группа шире 1,5 метров, то необходимо правильно отрегулировать силу сигнала излучателя горизонтального датчика. Если она будет достаточно слабая, то инфракрасное излучение рассеется, не доходя до приёмника и срабатывания счётчика не произойдёт. Если же установить слишком мощную силу излучения, то произойдёт засветка фотоэлементов за счёт переотражения инфракрасного излучения. Для настройки необходимо отрегулировать индикацию, которая располагается на плате горизонтального датчика.

Высота установки может варьироваться от 110 до 140 сантиметров. Именно в этом диапазоне высот, люди, проходящие через створ датчиков, перекрывают ИК излучение плечевым поясом.

Что может помешать корректной работе инфракрасной системы подсчёта посетителей?

  1. Солнечные пересветы. Если ваш торговый объект находится на солнечной стороне и в течение дня солнце на уровне входной группы производит перемещение с одного края на другой, то обратите внимание на то, чтобы фотоприёмники у вас не попадали под прямую засветку естественного освещения. Дело в том, что солнечное излучение включает в себя и инфракрасное. Не смотря на то, что данные счётчики сконструированы таким образом, чтобы минимизировать подобное влияние, всё равно существует вероятность искажения данных.
  2. Двери с остеклением. Во входных группах, которые имеют остекление, существует вероятность отражения инфракрасного света. Близкое расположение счётчиков к дверям с остеклением в момент закрытия или открытия может создать углы переотражения и проходящий объект не будет посчитан, либо, в обратной ситуации, произойдет задвоение подсчета.
  3. Сторона открытия дверей. При расположении датчиков в рекреациях стоит обращать внимание на то, в какую сторону открываются двери. Если есть тамбур и внешнюю дверь посетители открывают на себя, а внутреннюю толкают от себя, то расположение горизонтальных датчиков в подобных рекреациях трудностей не составляет. Если же ситуация обратная (толкают от себя, тянут к себе), то может возникнуть сильная погрешность из-за «маятниковых» движений посетителей и следует рассмотреть возможность установки инфракрасной системы подсчёта посетителей вне тамбура, особенно, если тамбур маленький или сложной конфигурации, например, с поворотом или же, когда клиент, перед тем как зайти в торговое помещение, должен закрыть предыдущую дверь. Возможно, стоит вынести счётчик в торговый зал и закрепить на двери внутри объекта.
  4. Торговое оборудование внутри магазина. Антикражные ворота, рекламные плакаты, информационные стенды, торговое оборудование – следует учитывать расположение этих объектов при выборе места монтажа ИК СПП и располагать датчики таким образом, чтобы они не перекрывались какими-либо объектами и ИК излучение свободно проходило между датчиками.
  5. Воздействие человека. Зная особенности пытливых умов людей (это могут быть как сотрудники, так и не слишком взрослые посетители, которые по своим надуманным причинам решают бороться с системой подсчёта посетителей) следует минимизировать случайное воздействие на горизонтальные датчики. Например, их можно вынести за ограничительную ленту или за антикражные ворота входной группы, что позволит минимизировать возможность спонтанного деструктивного воздействия.

Рекомендации по обслуживанию:

Система рассчитана на работу в непрерывном режиме (24/7), поэтому настоятельно не рекомендуется выключать или перезагружать датчик.

Основная деталь, которая может выйти из строя и со временем давать пониженные показатели — это инфракрасные излучатели. Поэтому всё, что может потребоваться при обслуживании данного типа оборудования — это ежегодное планирование проверки функционирование системы.

Источник

Adblock
detector