Меню

Как проверить есть ли счетчик яндекс метрики



Как проверить наличие яндекс метрики и google analytics на сайте. Корректность отслеживания отправки форм.

За последние 2 месяца, я провел аудиты систем аналитики у 30 сайтов и примерно у 30% из них были проблемы с настройкой аналитики.

  • отсутствие кодов счетчиков,
  • не все формы отслеживаются,
  • не правильно настроено отслеживание форм,
  • обращения через онлайн консультант и сервисы обратного звонка не отслеживаются,
  • звонки по телефонным номерам на сайте не отслеживаются.

Если ваш сайт не имеет нормальной системы аналитики, то вы не сможете оценить эффективность рекламы, т.к. данные будут не корректны. Каждый проект, который я беру в работу начинается с проверки настроек систем аналитики яндекс метрики и гугл аналитикс. В этой статье я расскажу Вам как проверить наличие счетчиков на сайте и проверить правильность отслеживания отправки форм.

1) Как проверить наличие счетчика на страницах сайта?

Самый простой способ открыть просмотр кода в браузере, нажмите правой кнопкой мыши в любом месте сайта и выберите просмотреть код (в разных браузерах этот пункт может называться по разному)

У вас появится окно с исходным кодом сайта, нажмите сочетание клавиш Ctrl+F и у вас появится поле для поиска по коду страницы, вставьте в него номер счетчика яндекс метрики или гугл аналитикса и нажмите enter. Если на странице есть счетчики под нужными номерами, то вы их увидите.

Возможна ситуация когда коды счетчиков подключены в отдельном файле или с помощью google tag manager тогда этим способом вы их не найдете.

2) Как проверить правильность отслеживания отправки форм?

Самое очевидное, что нужно сделать — зайти в системы аналитики и проверить настроены ли там цели. Если цели настроены, то следующее что нужно проверить это правильность их настройки. Часто я встречаю сайты на которых код передающий данные об отправке форм привязан к кнопке формы, при этом данные о достижении цели отправляются при любом нажатии на кнопку, даже если форма пустая и не произошла её отправка. Для корректного отслеживания отправки форм, данные о событии должны передаваться только после успешной отправки формы.

Как проверить при каком действии данные о событии отправляются в яндекс метрику?

Для проверки отправки информации о достижении цели можно использовать в URL страницы параметр _ym_debug со значением 1. В этом случае в консоль браузера будут выводиться сообщения о достижении целей. Подробнее в справке яндекса

Для вызова консоли браузера обычно используется сочетание клавиш Ctrl + Shift + J

После добавления в адресную строку параметра ?_ym_debug=1 открываем консоль

На моем сайте консоль выглядит так

Сейчас мы видим что счетчик яндекс метрики загружен на странице, об это говорит строка PageView. Counter 37756380

Теперь наша задача определить когда происходит отправка данных о событии в яндекс метрику. Для этого нажмите на кнопку, когда ваша форма не заполнена, если после нажатия кнопки в консоли появится информация с идентификатором события, которое отвечает за отправку данных о достижении цели, то значит отслеживание формы настроено не правильно

В моем случае строк с идентификатором события не появилось. Теперь давайте заполним форму и посмотрим что произойдет после отправки

После успешной отправки заполненной формы в консоли появилась новая строка в которой прописан идентификатор события, который соответствует цели настроенной в метрике. Goal id: sendform

Как проверить при каком действии данные о событии отправляются в google anaytics?

Алгоритм действий будет такой же как для яндекс метрики, только мы будем использовать специальное дополнение для браузера GA:Debug. Для гугл хрома и яндекс браузера можно скачать по ссылке

После установки у вас в браузере появится новый значок, щелкните по нему чтобы включить GA: Debug и обновите страницу.

Теперь зайдите на сайт и откройте консоль, нажав Ctrl + Shift + J у вас появится окно следующего содержания

С помощью этого дополнения вы можете проверить установлен ли гугл аналитикс на странице. Красным прямоугольником я выделил строчку которая показывает номер счетчика гугл аналитикса найденного на странице.

Теперь как в примере с яндекс метрикой щелкаем по кнопке отправки формы и смотрим появляются ли в консоли новые записи с параметрами события, которое выбрано в качестве цели. В моем случае при простом нажатии на кнопку ничего не происходит. Ниже скриншот консоли после успешной отправки формы

Читайте также:  Расчет платы за горячее водоснабжение по счетчику

Красным прямоугольником выделена команда которая происошла после успешной отправки формы, эта команда отправляет данные о достижении цели в гугл аналитикс

Источник

Настройка Яндекс.Метрики для интернет-магазина : создаем понятные отчеты своими руками

В этой статье интернет-маркетолог Антон Медведев расскажет о возможностях Яндекс.Метрики, которые могут пригодиться интернет-магазинам.

Яндекс.Метрика — это мощная аналитическая система. Интуитивный и дружественный интерфейс, наглядные отчеты, полезные инструменты — вот причины, по которым без этого счетчика невозможно представить себе успешный коммерческий сайт.

Однако часто возможности Метрики не используют по максимуму, а то и вовсе счётчик стоит для галочки. Хотя эта аналитическая система умеет «разговаривать» с рекламодателем на языке бизнеса. А настроить такой диалог не очень сложно.

С помощью Метрики интернет-магазины могут:

  • узнать, что покупают пользователи, какие бренды и товары предпочитают;
  • понять, какие источники трафика эффективнее;
  • увидеть, какие товары пользователи просматривают, но не покупают.

Давайте разберем актуальные для 2020 года настройки в Метрике и рассмотрим основные отчеты, которые помогут предпринимателям оценить эффективность рекламы.

Базовые настройки метрики для интернет-магазина

Чтобы попасть в настройки счетчика, нажмите на значок шестеренки напротив него.

Проверьте, что во вкладке «Счетчик» у вас включены:

  • Вебвизор — обязательно. Этот уникальный инструмент позволяет наблюдать, как посетители ведут себя на сайте, куда кликают и что их интересует.
  • Электронная коммерция — это подключение одного из двух самых важных отчетов для интернет-магазина. Если опция выключена — включите ее, название контейнера при этом можно не менять.
  • Контентная аналитика — тоже полезный инструмент. Он пригодится, если вы ведете блог для продвижения магазина. Отчеты контентной аналитики помогут быстро проанализировать, какие статьи нравятся пользователям больше всего. Чтобы корректно подключить эти отчеты, узнайте у разработчика вашего сайта, какая разметка на нем используется.

Расскажем подробнее о настройках во вкладках.

Вебвизор

Бесплатный инструмент, который записывает действия пользователей на сайте и показывает их рекламодателям в формате видео. Рекомендуем во вкладке «Вебвизор» включить все настройки. Иногда именно запись полей помогает увидеть проблемы на вашем сайте, например с формами заказа.

Важно: после того как вы сохраните настройки, скопируйте обновленный код счетчика и разместите его на сайте.

Фильтры

В этой вкладке советуем поставить галочку «не учитывать мои визиты», чтобы не портить себе статистику.

Вы можете исключить трафик с конкретных страниц или IP-адресов, отфильтровать роботов или корректировать исходные данные перед тем, как они попадут в итоговый отчет (через операции).

Фильтрацию роботов лучше оставить на средней позиции — только по строгим правилам. Если учитывать всех роботов, то будет слишком много ненужного для анализа трафика. Если фильтровать слишком жестко — можно срезать некачественный, но реальный трафик, а значит, упустить какую-то возможную проблему на сайте.

Уведомления о проблемах

Хотя эта опция не имеет отношения к настройкам статистики, но советуем настроить уведомления как минимум на почту, а лучше и на телефон. Бывает так, что именно оповещения от Метрики о недоступности сайта помогали избежать критических проблем, например, первыми напоминая о не продленном вовремя хостинге или домене.

Загрузка данных

В этой вкладке находятся возможности, которые будут необходимы для рекламы:

  • параметры посетителей — дополнительные критерии для сегментации пользователей;
  • офлайн-конверсии — учитывают действия, совершенные вне сайта.

А внизу страницы есть опция, которая пригодится для составления отчетов, — автоматическая загрузка данных по расходам. Буквально в два клика вы можете подключить передачу расходов из Google Ads в Метрику.

Как правило, основные источники трафика в интернет-магазинах — поисковый трафик и контекстная реклама в Яндексе и Google. Все эти данные можно отслеживать в Метрике, благодаря простой и бесплатной настройке. Чтобы подключить передачу расходов, нужно:

  • нажать на соответствующий пункт,
  • в открывшемся окне ввести логин и пароль от рекламного аккаунта в Google.

И на этом всё — скоро данные попадут в Метрику.

Если вы активно запускаете таргетированную рекламу, то данные из соцсетей тоже можно автоматически передавать в Метрику с помощью дополнительных приложений, доступных в этой же вкладке. Они тоже довольно просто подключаются, но могут требовать платных тарифов.

Читайте также:  Газовые счетчики бытовые схема установки

Доступ

Здесь вы можете разрешить некоторым пользователям просматривать статистику счетчика. Для корректной передачи данных по расходам, проверьте, что у аккаунта, на котором ведется контекстная реклама в Яндексе, есть доступ к этому счетчику.

Не забудьте указать номер счетчика Метрики в настройках рекламных кампаний в Яндексе, а также настроить передачу звонков в Метрику из используемой системы коллтрекинга.

Мы сознательно пропустили настройку целей и подключение отчетов — ниже расскажем о них подробнее.

Три кита отслеживания: цели, электронная коммерция, отчет по ROI

Как настроить цели для интернет-магазина

Для каждого сайта можно указать до 200 целей, которые помогут следить за поведением пользователей на сайте.

Как правило, все понимают, что для интернет-магазина важно настроить отслеживание оформление заказов. Для этого можно настроить цель по URL, если есть страница «Спасибо за заказ», или JavaScript-событие на кнопку оформления заказа.

Однако есть и другие цели, которые имеет смысл отслеживать:

  • Добавление товара в корзину. Эту цель лучше объединять в составную цель вместе с отслеживанием отправленного заказа. Это позволит смотреть воронку по корзине, а также поможет избежать искажения статистики, т. к. по отдельности обе цели могут выполняться несколько раз в рамках одного заказа.
  • Оформление заказа в 1 клик, если такая опция есть.
  • Отправка форм обратной связи или заказа обратного звонка, если они присутствуют.

В зависимости от особенностей конкретного сайта, эти цели настраиваются с помощью URL или события.

Здесь всё просто: если действие, которое вы хотите отследить, можно связать с уникальным адресом на сайте, то выберите цель «Посещение страниц» и «url содержит», а затем впишите в поле уникальную часть адреса. Например, если при отправке заказа в 1 клик открывается страница или модальное окно с адресом magazin.ru/quik-order-sent.html, то в настройках цели укажите эту уникальную часть адреса quik-order-sent.

Если при совершении действия URL никак не меняется, используйте цель JavaScript-событие. Это потребует редактирования кода сайта. Задача не очень сложная, но если вы не имели дел с кодом раньше, попросите разработчика поставить событие на нужную кнопку на сайте.

Осенью 2020 года появилась возможность настраивать в Метрике автоматическую цель «Отправка формы». Это позволит в несколько кликов настроить отслеживание конкретных форм без каких-либо внедрений на сайт. Однако следует проверить работу этой цели после настройки: в некоторых случаях она может захватывать посторонние события.

Вот еще несколько важных для отслеживания целей, которые можно настроить без специальных знаний:

  • Общение с клиентом через онлайн-чат. Все популярные виджеты для онлайн-чата на сайте имеют уже настроенные идентификаторы событий для Метрики. Вам нужно только найти соответствующую инструкцию у оператора, которого используете.
  • Клик по номеру телефона. Чтобы отслеживать такое действие, сейчас достаточно выбрать соответствующую цель в настройках Метрики и указать конкретный номер телефона или все сразу. При этом на сайте ничего настраивать не придётся: Метрика сама найдет телефон на сайте и будет следить за ним.
  • Клик по электронной почте. Настраивается аналогично клику по номеру телефона, а далее всё происходит автоматически. Можно выбрать отдельный адрес, чтобы, например, не смешивать отслеживание почты для заказов и для предложений сотрудничества.

Что дает отслеживание кликов по номеру и почте

Не всегда интернет-магазин может подключить коллтрекинг, чтобы отслеживать источники звонков. А email-трекинг используется еще реже, хотя и такой инструмент существует.

Такие настройки Метрики помогут бесплатно отследить, как пользователи взаимодействуют с контактными элементами сайта. С мобильного телефона и на компьютерах с IP-телефонией клик по номеру вызывает звонок по нему, а клик по адресу электропочты формирует исходящее письмо на этот адрес. Конечно, не все клики закончатся реальными звонками и письмами, но общую поведенческую картину составить можно.

Электронная коммерция: ключевой отчет интернет-магазина

Отчеты электронной коммерции — это группа важных отчетов, которая помогает следить за продажами, доходом, средним чеком и т. д.

Настройка состоит из двух частей:

  • сначала включить их в настройках счетчика,
  • настроить передачу данных с сайта.

Передача данных с сайта — сложная техническая задача, которую лучше поручить разработчику. Но некоторым магазинам доступна настройка в пару кликов.

Такая опция есть у интернет-магазинов, созданных на популярных конструкторах и CMS. Так, в Nethouse достаточно поставить одну галочку в настройках панели «Магазин», для «Битрикс24» есть плагин, который устанавливается из официального каталога дополнений и настраивается в несколько кликов. Также есть плагины для Drupal, Shop-Script, Ecwid и других решений. Найти нужное вы можете во вкладке «Интеграции» в настройках Яндекс.Метрики, выбрав рубрику Ecommerce.

Читайте также:  Как проверяют горгаз газовый счетчик

Когда настроите передачу данных с сайта и подключите отчеты, вы получите доступ к аналитике по заказам на сайте. Разберем основные отчеты, которые пригодятся интернет-магазинам.

Отчет «Заказы»

Если Метрика — ваш основной аналитический инструмент, то этот отчет необходим для ежедневного мониторинга. Он показывает количество заказов и прибыль в разрезе по источникам трафика.

Как и в других отчетах Метрики, здесь можно настраивать нужные метрики — столбцы в правой части — в зависимости от актуальности и значимости данных. Также можно менять группировку источников, если требуется. После того как внесли изменения, нажмите кнопку «Сохранить отчет» в правом верхнем углу — тогда в следующий раз отчет будет сразу открываться в заданном виде.

Отчеты по содержанию и популярности

Следующие отчеты в группе электронной коммерции нужны для анализа продаж и товарной матрицы, а также для проведения АВС-анализа и сравнения товаров и брендов в своем ассортименте.

  • «Содержимое заказов» позволяет просмотреть количество и содержание заказов за период времени.
  • «Популярные товары» и «Популярные категории и бренды» покажут товары и категории, которые чаще всего просматривают, кладут в корзину и покупают. Если между данными в этих категориях есть сильные различия — это повод задуматься: почему просматриваемые товары реже покупают, и наоборот. Такую статистику лучше отслеживать на временных промежутках от недели и выше, в зависимости от количества трафика и заказов на сайте.
  • «Товары в корзине» и «Купленные товары» помогут детальнее посмотреть информацию по отдельным товарам, которые клали в корзину и которые были куплены.
  • «Промокоды» — последний отчет в блоке электронной коммерции. Он позволяет посмотреть эффективность промокодов: количество покупок с использованием промокода, доход, полученный с его использованием, средний чек. Кроме того, можно сравнить, как сработали разные промокоды в один период времени или как сработал один и тот же промокод в разное время (например «черная пятница» в разные годы).

Как и во всех других отчетах Метрики, в отчетах электронной коммерции можно смотреть данные в динамике, сравнивать по периодам времени и сегментам. Также можно просмотреть статистику по отдельным сегментам. Например, выяснить, какие товары более популярны среди девушек 24-35 лет из Новосибирска.

Отчет по ROI и ДРР интернет-магазина в Яндекс.Метрике

Это сравнительно новый отчет в Яндекс Метрике. Он предоставляет максимально полную и полезную информацию для владельца интернет-магазина. Отчет собирает все данные электронной коммерции (должна быть подключена для работы этого отчета), а также расходы — из Директа и дополнительные данные, например расходы из Google Ads.

В этом отчете можно увидеть и сравнить расходы на разные рекламные каналы и их окупаемость в показателе ROI (возврат инвестиций) или ДРР (доля рекламных расходов).

Все стандартные сегментации и детализации доступны, поэтому можно увидеть даже возврат инвестиций по каждой ключевой фразе.

Настройте столбцы (метрики), чтобы добавить ROI и/или ДРР — в зависимости от того, что для вас важнее: сколько возвращается от инвестиций или какой процент от дохода съедает реклама. Оба показателя можно выбрать в последней графе «Рекламные расходы».

Пользоваться этим отчетом каждый день не очень удобно, так как в разрезе одного дня эти показатели могут иметь мало смысла. Советуем заглядывать в этот отчет каждый месяц или даже каждую неделю. Ведь он на понятном для бизнесмена языке показывает полную картину того, как работает онлайн-бизнес и отбиваются вложения в рекламу, а также отобразит негативные тенденции, если что-то пойдет не так.

Подробнее о других отчетах для e-commerce можно узнать в справке Яндекса.

Подводя итог

Рекомендуем каждому владельцу интернет-магазина подружиться с Яндекс.Метрикой, чтобы по максимуму использовать этот серьезный, но понятный инструмент бизнес-аналитики:

  • отслеживать возврат инвестиций, объемы продаж и эффективность рекламных источников;
  • при снижении эффективности — изучать конверсии по целям и искать, на каком этапе воронки продажи теряются.

Анализируйте, чтобы держать руку на пульсе своего бизнеса!

Источник