Меню

Как проверить правильность счетчика яндекс



Настройка счетчика «Яндекс.Метрики»

Правильная настройка «Яндекс.Метрики» позволит получать чистую статистику по сайту и эффективно тратить рекламный бюджет. Есть определенные тонкости в работе, о них расскажем ниже.

Как проверить корректность настроек установленного счетчика?

Необходимо проверить корректность настройки перед тем, как провести анализ данных счетчика. Рассмотрим проблемные поля, при заполнении которых чаще всего допускают ошибки.

По умолчанию при переходе на счетчик вы увидите сводку по сайту. Чтобы проверить данные, выберите вкладку «Настройка» из бокового меню.

Основные настройки

Заполните поля во вкладке «Основное»:

  • «Имя счетчика» — это название счетчика (латинскими или кириллическими буквами).
  • «Домен сайта» — адрес ресурса без http://
  • «Дополнительные домены» — дополнительные адреса, по которым доступен сайт. Если таковых нет, поле оставьте пустым.
  • «Принимать данные только с указанных доменов» — отметьте галочкой, если в отчетах есть данные просмотров с конкретных сайтов. Статистика доступна в отчетах: «Содержание — Страницы входа».

Часовой пояс и время визита: распространенные ошибки при заполнении полей

Нередко при настройке счетчика «Яндекс.Метрика» пользователи допускают ошибки, заполняя поля «Часовой пояс» и «Тайм-аут визита в минутах». Разберемся, как избежать проблем.

Часовой пояс

Если неверно выбран часовой пояс, статистика по времени собирается некорректно.

Если счетчик корректно настроен, смотрите статистику в отчете «Посетители — География».

Статистика показывает, из какой страны и региона идет трафик. Если регион не совпадает с целями бизнеса, меняйте стратегию продвижения.

Тайм-аут визита в минутах

Это период бездействия пользователя на сайте. По истечении установленного временного интервала визит завершается в автоматическом режиме.

Если посетитель загрузил сайт и отвлекся от просмотра, а на 31-й минуте вернулся (при тайм-ауте в 30 минут), создается новый визит этого пользователя, а источник указывается как внутренние переходы. Посмотреть объемы таких переходов можно в отчете «Источники — Источники, Сводка».

При наличии более 50 % внутренних переходов следует изменить настройки тайм-аута, а также проверить, на всех ли страницах установлен счетчик «Яндекс.Метрики». Это поможет узнать настоящий источник посещений. В остальных случаях поле оставляют без изменений.

Код счетчика и «Вебвизор»

Обязательно отметьте галочкой «Вебвизор, карта скроллинга, аналитик форм». Если этого не сделать, работать инструменты не будут. Записи «Вебвизора» полезны для оценки поведения посетителей.

Бывает так, что при правильной настройке записи не показываются. Проверьте, не включена ли защита показа страниц внутри фреймов. Если это так, отключите ее в коде сайта.

По умолчанию «Вебвизор» записывает действия посетителей без содержания страниц. Запись содержания требуется только в случае, если контент на сайте меняется регулярно.

Включить запись содержания страниц можно двумя способами:

  • из браузера — страница загружается из браузера посетителя;
  • отдельным запросом — загруженная страница сохраняется без учета изменений, вызванных JavaScript-кодом.

Чтобы выполнить настройку счетчика вторым способом, адреса страниц вносят в список для сохранения вручную, используя клавишу Enter, или через регулярное выражение «regexp:».

Настроенный «Вебвизор», записывающий страницы без учета кода JavaScript, выглядит так:

Цели в «Яндекс.Метрике» настраивают сразу, поскольку без них не будет статистики по конверсии сайта. Так выглядит вкладка в настройках счетчика:

Все цели делят на конверсионные и ретаргетинговые. По умолчанию новые цели — конверсионные. Для создания ретаргентовых целей в «Метрике» поставьте галочку «ретаргетинг» напротив нужного пункта. Такие цели используются для настройки показов с учетом ретаргентинга в «Директе». Они позволяют сэкономить рекламный бюджет.

Расскажем об основных типах целей.

Количество просмотров

Показывает, сколько страниц открыли за день. В настройках укажите, сколько страниц за визит должен увидеть посетитель, чтобы цель можно было считать достигнутой. Параметр настраивают для информационных сайтов.

Посещение страниц

Показывает, какие конкретно страницы посетили. Для достижения одной цели можно использовать несколько условий, объединенных оператором «ИЛИ». Это значит, что цель считают достигнутой, если пользователь посетит любую страницу из списка.

Какие условия целей можно указать?

  • URL совпадает. При этом в поле копируют полный адрес страницы. Актуально для отслеживания посещений определенной страницы.

  • URL содержит. Добавьте любую часть ссылки, чтобы при достижении целей учитывалось посещение всех страниц, адрес которых частично совпадает с указанным. Параметр используют для объединения под одним условием урлов, которые имеют что-то общее. Так собирают в единую цель статьи в блоге.

Если разделы каталога имеют разные адреса, параметр используют, чтобы понимать, как часто посетители просматривают карточки товаров. Допустим, в магазине есть каталог, где для каждого раздела введен отдельный адрес вида site/podushki/tovar или site/pledi/tovar. В этом случае цели настраивают так:

Читайте также:  Как передать показания счетчика света через смс

Все разделы каталога объединяют условием «ИЛИ». Цель достигается при просмотре любого товара из списка.

JavaScript-событие

При настройке цели «Событие» в счетчике укажите тот же идентификатор, что и в коде сайта. Этот момент считается самым сложным. Поэтому его обычно доверяют программистам.

Составная цель

Указывает последовательность действий пользователя. Объединяет все шаги условием «И». Это значит, что для достижения цели необходимо двигаться по заданной цепочке. Классика — покупка товара в онлайн-магазине.

Фильтры

Поставьте фильтр посещений в настройках. Для этого выберите пункт «Не учитывать мои визиты». Если этого не сделать, статистика будет вестись с учетом посещений владельца сайта и разработчиков. Так что, если будете дорабатывать ресурс, вносите IP-адреса подрядчиков в фильтр, используя кнопку «Добавить фильтр».

Как видите, при настройке счетчика в «Яндекс.Метрике» необходимо учитывать много особенностей. Если не хотите сами разбираться в этом непростом вопросе, доверьте задачу «Оптимизм.ру». Специалисты в сжатые сроки установят счетчик и настроят цели для отслеживания конверсии сайта.

Источник

Настройка Яндекс.Метрики для интернет-магазина : создаем понятные отчеты своими руками

В этой статье интернет-маркетолог Антон Медведев расскажет о возможностях Яндекс.Метрики, которые могут пригодиться интернет-магазинам.

Яндекс.Метрика — это мощная аналитическая система. Интуитивный и дружественный интерфейс, наглядные отчеты, полезные инструменты — вот причины, по которым без этого счетчика невозможно представить себе успешный коммерческий сайт.

Однако часто возможности Метрики не используют по максимуму, а то и вовсе счётчик стоит для галочки. Хотя эта аналитическая система умеет «разговаривать» с рекламодателем на языке бизнеса. А настроить такой диалог не очень сложно.

С помощью Метрики интернет-магазины могут:

  • узнать, что покупают пользователи, какие бренды и товары предпочитают;
  • понять, какие источники трафика эффективнее;
  • увидеть, какие товары пользователи просматривают, но не покупают.

Давайте разберем актуальные для 2020 года настройки в Метрике и рассмотрим основные отчеты, которые помогут предпринимателям оценить эффективность рекламы.

Базовые настройки метрики для интернет-магазина

Чтобы попасть в настройки счетчика, нажмите на значок шестеренки напротив него.

Проверьте, что во вкладке «Счетчик» у вас включены:

  • Вебвизор — обязательно. Этот уникальный инструмент позволяет наблюдать, как посетители ведут себя на сайте, куда кликают и что их интересует.
  • Электронная коммерция — это подключение одного из двух самых важных отчетов для интернет-магазина. Если опция выключена — включите ее, название контейнера при этом можно не менять.
  • Контентная аналитика — тоже полезный инструмент. Он пригодится, если вы ведете блог для продвижения магазина. Отчеты контентной аналитики помогут быстро проанализировать, какие статьи нравятся пользователям больше всего. Чтобы корректно подключить эти отчеты, узнайте у разработчика вашего сайта, какая разметка на нем используется.

Расскажем подробнее о настройках во вкладках.

Вебвизор

Бесплатный инструмент, который записывает действия пользователей на сайте и показывает их рекламодателям в формате видео. Рекомендуем во вкладке «Вебвизор» включить все настройки. Иногда именно запись полей помогает увидеть проблемы на вашем сайте, например с формами заказа.

Важно: после того как вы сохраните настройки, скопируйте обновленный код счетчика и разместите его на сайте.

Фильтры

В этой вкладке советуем поставить галочку «не учитывать мои визиты», чтобы не портить себе статистику.

Вы можете исключить трафик с конкретных страниц или IP-адресов, отфильтровать роботов или корректировать исходные данные перед тем, как они попадут в итоговый отчет (через операции).

Фильтрацию роботов лучше оставить на средней позиции — только по строгим правилам. Если учитывать всех роботов, то будет слишком много ненужного для анализа трафика. Если фильтровать слишком жестко — можно срезать некачественный, но реальный трафик, а значит, упустить какую-то возможную проблему на сайте.

Уведомления о проблемах

Хотя эта опция не имеет отношения к настройкам статистики, но советуем настроить уведомления как минимум на почту, а лучше и на телефон. Бывает так, что именно оповещения от Метрики о недоступности сайта помогали избежать критических проблем, например, первыми напоминая о не продленном вовремя хостинге или домене.

Загрузка данных

В этой вкладке находятся возможности, которые будут необходимы для рекламы:

  • параметры посетителей — дополнительные критерии для сегментации пользователей;
  • офлайн-конверсии — учитывают действия, совершенные вне сайта.

А внизу страницы есть опция, которая пригодится для составления отчетов, — автоматическая загрузка данных по расходам. Буквально в два клика вы можете подключить передачу расходов из Google Ads в Метрику.

Как правило, основные источники трафика в интернет-магазинах — поисковый трафик и контекстная реклама в Яндексе и Google. Все эти данные можно отслеживать в Метрике, благодаря простой и бесплатной настройке. Чтобы подключить передачу расходов, нужно:

  • нажать на соответствующий пункт,
  • в открывшемся окне ввести логин и пароль от рекламного аккаунта в Google.
Читайте также:  Какие последней модели электросчетчики бывают за 2016

И на этом всё — скоро данные попадут в Метрику.

Если вы активно запускаете таргетированную рекламу, то данные из соцсетей тоже можно автоматически передавать в Метрику с помощью дополнительных приложений, доступных в этой же вкладке. Они тоже довольно просто подключаются, но могут требовать платных тарифов.

Доступ

Здесь вы можете разрешить некоторым пользователям просматривать статистику счетчика. Для корректной передачи данных по расходам, проверьте, что у аккаунта, на котором ведется контекстная реклама в Яндексе, есть доступ к этому счетчику.

Не забудьте указать номер счетчика Метрики в настройках рекламных кампаний в Яндексе, а также настроить передачу звонков в Метрику из используемой системы коллтрекинга.

Мы сознательно пропустили настройку целей и подключение отчетов — ниже расскажем о них подробнее.

Три кита отслеживания: цели, электронная коммерция, отчет по ROI

Как настроить цели для интернет-магазина

Для каждого сайта можно указать до 200 целей, которые помогут следить за поведением пользователей на сайте.

Как правило, все понимают, что для интернет-магазина важно настроить отслеживание оформление заказов. Для этого можно настроить цель по URL, если есть страница «Спасибо за заказ», или JavaScript-событие на кнопку оформления заказа.

Однако есть и другие цели, которые имеет смысл отслеживать:

  • Добавление товара в корзину. Эту цель лучше объединять в составную цель вместе с отслеживанием отправленного заказа. Это позволит смотреть воронку по корзине, а также поможет избежать искажения статистики, т. к. по отдельности обе цели могут выполняться несколько раз в рамках одного заказа.
  • Оформление заказа в 1 клик, если такая опция есть.
  • Отправка форм обратной связи или заказа обратного звонка, если они присутствуют.

В зависимости от особенностей конкретного сайта, эти цели настраиваются с помощью URL или события.

Здесь всё просто: если действие, которое вы хотите отследить, можно связать с уникальным адресом на сайте, то выберите цель «Посещение страниц» и «url содержит», а затем впишите в поле уникальную часть адреса. Например, если при отправке заказа в 1 клик открывается страница или модальное окно с адресом magazin.ru/quik-order-sent.html, то в настройках цели укажите эту уникальную часть адреса quik-order-sent.

Если при совершении действия URL никак не меняется, используйте цель JavaScript-событие. Это потребует редактирования кода сайта. Задача не очень сложная, но если вы не имели дел с кодом раньше, попросите разработчика поставить событие на нужную кнопку на сайте.

Осенью 2020 года появилась возможность настраивать в Метрике автоматическую цель «Отправка формы». Это позволит в несколько кликов настроить отслеживание конкретных форм без каких-либо внедрений на сайт. Однако следует проверить работу этой цели после настройки: в некоторых случаях она может захватывать посторонние события.

Вот еще несколько важных для отслеживания целей, которые можно настроить без специальных знаний:

  • Общение с клиентом через онлайн-чат. Все популярные виджеты для онлайн-чата на сайте имеют уже настроенные идентификаторы событий для Метрики. Вам нужно только найти соответствующую инструкцию у оператора, которого используете.
  • Клик по номеру телефона. Чтобы отслеживать такое действие, сейчас достаточно выбрать соответствующую цель в настройках Метрики и указать конкретный номер телефона или все сразу. При этом на сайте ничего настраивать не придётся: Метрика сама найдет телефон на сайте и будет следить за ним.
  • Клик по электронной почте. Настраивается аналогично клику по номеру телефона, а далее всё происходит автоматически. Можно выбрать отдельный адрес, чтобы, например, не смешивать отслеживание почты для заказов и для предложений сотрудничества.

Что дает отслеживание кликов по номеру и почте

Не всегда интернет-магазин может подключить коллтрекинг, чтобы отслеживать источники звонков. А email-трекинг используется еще реже, хотя и такой инструмент существует.

Такие настройки Метрики помогут бесплатно отследить, как пользователи взаимодействуют с контактными элементами сайта. С мобильного телефона и на компьютерах с IP-телефонией клик по номеру вызывает звонок по нему, а клик по адресу электропочты формирует исходящее письмо на этот адрес. Конечно, не все клики закончатся реальными звонками и письмами, но общую поведенческую картину составить можно.

Электронная коммерция: ключевой отчет интернет-магазина

Отчеты электронной коммерции — это группа важных отчетов, которая помогает следить за продажами, доходом, средним чеком и т. д.

Настройка состоит из двух частей:

  • сначала включить их в настройках счетчика,
  • настроить передачу данных с сайта.
Читайте также:  Код сброса счетчика brother

Передача данных с сайта — сложная техническая задача, которую лучше поручить разработчику. Но некоторым магазинам доступна настройка в пару кликов.

Такая опция есть у интернет-магазинов, созданных на популярных конструкторах и CMS. Так, в Nethouse достаточно поставить одну галочку в настройках панели «Магазин», для «Битрикс24» есть плагин, который устанавливается из официального каталога дополнений и настраивается в несколько кликов. Также есть плагины для Drupal, Shop-Script, Ecwid и других решений. Найти нужное вы можете во вкладке «Интеграции» в настройках Яндекс.Метрики, выбрав рубрику Ecommerce.

Когда настроите передачу данных с сайта и подключите отчеты, вы получите доступ к аналитике по заказам на сайте. Разберем основные отчеты, которые пригодятся интернет-магазинам.

Отчет «Заказы»

Если Метрика — ваш основной аналитический инструмент, то этот отчет необходим для ежедневного мониторинга. Он показывает количество заказов и прибыль в разрезе по источникам трафика.

Как и в других отчетах Метрики, здесь можно настраивать нужные метрики — столбцы в правой части — в зависимости от актуальности и значимости данных. Также можно менять группировку источников, если требуется. После того как внесли изменения, нажмите кнопку «Сохранить отчет» в правом верхнем углу — тогда в следующий раз отчет будет сразу открываться в заданном виде.

Отчеты по содержанию и популярности

Следующие отчеты в группе электронной коммерции нужны для анализа продаж и товарной матрицы, а также для проведения АВС-анализа и сравнения товаров и брендов в своем ассортименте.

  • «Содержимое заказов» позволяет просмотреть количество и содержание заказов за период времени.
  • «Популярные товары» и «Популярные категории и бренды» покажут товары и категории, которые чаще всего просматривают, кладут в корзину и покупают. Если между данными в этих категориях есть сильные различия — это повод задуматься: почему просматриваемые товары реже покупают, и наоборот. Такую статистику лучше отслеживать на временных промежутках от недели и выше, в зависимости от количества трафика и заказов на сайте.
  • «Товары в корзине» и «Купленные товары» помогут детальнее посмотреть информацию по отдельным товарам, которые клали в корзину и которые были куплены.
  • «Промокоды» — последний отчет в блоке электронной коммерции. Он позволяет посмотреть эффективность промокодов: количество покупок с использованием промокода, доход, полученный с его использованием, средний чек. Кроме того, можно сравнить, как сработали разные промокоды в один период времени или как сработал один и тот же промокод в разное время (например «черная пятница» в разные годы).

Как и во всех других отчетах Метрики, в отчетах электронной коммерции можно смотреть данные в динамике, сравнивать по периодам времени и сегментам. Также можно просмотреть статистику по отдельным сегментам. Например, выяснить, какие товары более популярны среди девушек 24-35 лет из Новосибирска.

Отчет по ROI и ДРР интернет-магазина в Яндекс.Метрике

Это сравнительно новый отчет в Яндекс Метрике. Он предоставляет максимально полную и полезную информацию для владельца интернет-магазина. Отчет собирает все данные электронной коммерции (должна быть подключена для работы этого отчета), а также расходы — из Директа и дополнительные данные, например расходы из Google Ads.

В этом отчете можно увидеть и сравнить расходы на разные рекламные каналы и их окупаемость в показателе ROI (возврат инвестиций) или ДРР (доля рекламных расходов).

Все стандартные сегментации и детализации доступны, поэтому можно увидеть даже возврат инвестиций по каждой ключевой фразе.

Настройте столбцы (метрики), чтобы добавить ROI и/или ДРР — в зависимости от того, что для вас важнее: сколько возвращается от инвестиций или какой процент от дохода съедает реклама. Оба показателя можно выбрать в последней графе «Рекламные расходы».

Пользоваться этим отчетом каждый день не очень удобно, так как в разрезе одного дня эти показатели могут иметь мало смысла. Советуем заглядывать в этот отчет каждый месяц или даже каждую неделю. Ведь он на понятном для бизнесмена языке показывает полную картину того, как работает онлайн-бизнес и отбиваются вложения в рекламу, а также отобразит негативные тенденции, если что-то пойдет не так.

Подробнее о других отчетах для e-commerce можно узнать в справке Яндекса.

Подводя итог

Рекомендуем каждому владельцу интернет-магазина подружиться с Яндекс.Метрикой, чтобы по максимуму использовать этот серьезный, но понятный инструмент бизнес-аналитики:

  • отслеживать возврат инвестиций, объемы продаж и эффективность рекламных источников;
  • при снижении эффективности — изучать конверсии по целям и искать, на каком этапе воронки продажи теряются.

Анализируйте, чтобы держать руку на пульсе своего бизнеса!

Источник