Меню

Газовый счетчик с неправильными показаниями



Неисправный счетчик газа: что нужно знать, прежде чем обращаться к газовикам с сообщением о замене?

Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире ) неисправен. Например, не «крутит » когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.

Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?

Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:

28. В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):

  • первый подразумевает, что абонент сам обнаружил неисправность и сообщил об этом газовикам.
  • второй – что о неисправности газовики узнали сами, во время регулярной или внеплановой проверки.

В первом случае в период между сообщением о неисправности счетчика и моментом его замены (т .е. опломбирования) расчет платы за газ проводится, исходя из действующих в регионе нормативов потребления газа.

Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.

Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.

Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.

Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет – отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.

Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.

Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу

Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.

Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб – номер «04 ». Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.

Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.

Читайте также:  Счетчик газа сгт 16э

Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.

Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила – номер «04 » поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит. Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании. То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04 », по версии газовиков, всего лишь совпадение.

Эти доводы суд признал не убедительным.

Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04 » в указанные дни. Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет. Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04 », не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.

Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.

Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).

К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.

Решение суда второй инстанции по описанному выше делу можно посмотреть здесь.

Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?

Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.

Предположим, хозяина дома насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…

А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.

Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.

Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно сделать.

Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:

  • при обнаружении неисправности прибора учета газа сообщайте об этом вашему поставщику газа. Те есть, той организации, реквизиты которой указаны на вашей платежке
  • общаясь с представителем вашего поставщика газа, постарайтесь выяснить – зарегистрировано ли ваше обращение и каким образом это сделано?
  • наиболее надежный способ оградить себя от возможных будущих претензий на перерасчет по нормативу – подать заявление о неисправности счетчика в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с соответствующей отметкой, оставить себе
  • когда к вам для проверки счетчика придет сотрудник газовой службы, постарайтесь выяснить – он пришел по вашему обращению или как? Если ответа четкого вы не получите, свяжитесь с газоснабжающей организацией
Читайте также:  Как дать показания счетчиков электроэнергии через смс

Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.

Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.

Источник

Почему газовый счетчик много мотает: разбор причин и рекомендации по их устранению

Несмотря на то, что с 2014 года цены на голубое горючее в РФ фактически не изменяются, люди стараются всячески экономить и оплачивать только реально использованные кубометры. Однако даже незначительные расходы хочется сократить. Согласны?

Естественно, потребитель задумывается о том, почему газовый счетчик много мотает, если прибор фиксирует слишком высокий расход газообразного топлива.

Мы расскажем вам, что делать, если выявлено некорректное отображение показаний. Подскажем, в какую организацию обратиться, чтоб не пришлось переплачивать за несуществующие объемы. Также вы узнаете перечень возможных причин, по которым наблюдаются сбои в работе расходомера и какие меры можно предпринять самостоятельно.

Как проверить работу счетчика?

Самостоятельно проверить, действительно ли счетчик много мотает можно.

Чтобы убедиться, что учетное устройство вас не обманывает, нужно:

  • отключить все газовые приборы в доме и проверить, мотает ли счетчик (если да, то происходит утечка газа или к вашему счетчику незаконно подключились);
  • запустите работу газового прибора на полную мощность на 15 минут, и сравните полученные показания с паспортными данными устройства;
  • если газовый счетчик оборудован электронным табло, и даже при перекрытом газовом кране показания продолжают меняться, то причина, скорее всего, в блуждающих токах.

Совершать другие манипуляции, чтобы обнаружить причину, запрещено.

Некоторые модели учетного оборудования (СГД или СГБ, МКМ, СГМН) не защищены от взлома. Если у вас возникло желание занизить показания счетчика, помните, что после вмешательства в его работу на приборе остаются следы в виде мелких трещин, царапин, сколов. О нарушении работы устройства также свидетельствуют не заводские детали, повреждение пломбы и пр.

Как бы тщательно «умельцы» не пытались скрыть следы вмешательства в работу учетного устройства, опытные в сфере проверки эксперты смогут их обнаружить. Если факт нарушения корпуса и конструкции устройства обнаружен, прибор будет признан неисправным, а его владелец получит немалый штраф.

Почему новый газовый счетчик мотает больше?

Люди, у которых установлены индивидуальные газовые счетчики, часто жалуются на то, что ежемесячно снимают завышенные показания. Получаемые данные разительно отличаются от тех, что фиксировал старый прибор.

Сотрудники газовой службы объясняют это тем, что старое устройство вследствие износа механизмов работало некорректно. В результате оно показывало, что расход голубого топлива в месяц ниже реального потребления. После установки новых приборов, показания соответствуют действительности.

Очень часто проблема кроется не в самом счетчике, а в газовом оборудовании. Например, если в жилище установлен мощный напольный газовый котел, его газовая горелка потребляет 0,5 кубов в сутки. В месяц получается приличный перерасход. При этом показания меняются, даже при выключенном газовом оборудовании.

Счетчик работает некорректно или сломался?

Чаще всего, если замечено, что показания счетчика не соответствуют действительности, потребители спешат отдать приборы учета потребляемого газа на проверку. В результате чаще всего выясняется, что счетчики исправны.

Поскольку данная процедура платная, не стоит спешить. Первым делом, если вы обнаружили, что устройство учета потребляемого газа некорректно работает (мотает слишком быстро/медленно, при включенном газе цифры не меняются), следует поставить в известность газовую службу.

Основные причины, на основании которых газовый счетчик мотает неоправданно много:

  • проблема с газовым оборудованием;
  • утечка;
  • находящиеся рядом электроприборы.

В первом случае нужно подсчитать, сколько кубометров газа вы используете в месяц. Если в доме установлен одноконтурный газовый котел, в работе которого задействован только один теплообменник, при этом потребление голубого топлива 10-20 куб.м, то следует проанализировать причины такого огромного расхода.

Сначала рекомендуется проверить энергоэффективность в плане сохранения тепла. Утепление дома способно решить эту проблему и потребление газа существенно сократится.

Одна из самых распространенных причин наматывания лишних кубов является утечка . Поэтому проверить систему стоит даже при отсутствии запаха . Ведь при утечке запах газа может и не ощущаться .

Проверить наличие утечки можно самостоятельно. Для этого следует обмазать все соединения и газовый вентиль мыльным раствором. О наличии утечки свидетельствуют появляющиеся пузыри. В этом случае срочно нужно вызвать аварийную газовую службу.

Читайте также:  Электронные счетчики для горячей

На работу газового счетчика также могут влиять электроприборы, расположенные рядом. Чтобы исключить это вариант, просто попробуйте выключить прибор или убрать его в другое место. Многие пользователи отмечают некорректную работу учетного газового оборудования, если рядом находится микроволновка.

Что делать, если обнаружили, что газовый счетчик много мотает:

  • категорически запрещено вскрывать счетчик , вмешиваться в его работу и нарушать пломбу;
  • после прибытия ремонтная бригада обязана засвидетельствовать сохранность пломбы;
  • в зависимости от результата осмотра прибор может быть демонтирован и забран на проверку;
  • если утечка голубого топлива отсутствует, до приезда газовой службы можно смело пользоваться газовыми приборами.

Если прибор учета не подлежит ремонту, то вам обязаны выдать документ, согласно которому вам показана замена счетчика.

На период, в течение которого вы не снимаете показания с газового расходомера, плата за газ осуществляется согласно общепринятого договора на поставку голубого топлива. Чаще всего это средняя норма потребления газа, считать по которой начинают со дня обращения в газовую службу.

Если неисправность газового счетчика при проверке обнаружили газовщики, то абонплата пересчитывается за предыдущие шесть месяцев. В обоих случая нормативы потребления завышены.

Чтобы не возникало подобной ситуации, потребителю следует внимательно следить за работой газового счетчика и оборудования. Ответственность за исправность всех приборов в жилом помещении лежит на его владельцах.

Порядок сообщения о неисправности

Решив проверить, сколько наматывает персональный газовый счетчик, и заподозрив неладное, большинство пользователей обращаются в газовую службу. В этой процедуре есть ряд нюансов, зная которые можно сохранить свои деньги и нервы.

Рассмотрим ситуацию. Хозяин квартиры обратил внимание, что новый газовый счетчик мотает гораздо больше, чем старый, некорректно работает или неисправен и обратился к газовщикам. Звонки в газовую службу игнорируются. Специалисты не приезжают.

Спустя неделю или даже месяц приходит с проверкой инспектор и обнаруживает неисправность. Составляется акт и вскоре приходит счет на оплату газа за прошедшие шесть месяца по усредненному тарифу с завышенными нормами. Не имея желания связываться с судами, большая часть потребителей оплачивает квитанцию, поскольку понимает, что баланс прав смещен в сторону газовщиков, а не потребителей.

А вот другой пример. Вы обнаружили проблему и позвонили по номеру «04». К вам пришла проверка, выявила и устранила проблему. Позже вы получите счет на оплату газа по средним нормам за прошедшие полгода. В любой ситуации потребителям рекомендуется проявить бдительность и принять ряд предупреждающих мер.

Алгоритм действий, чтобы избежать лишний финансовых трат:

  • о неисправности сообщайте той организации, которая присылает вам платежки (контактные данные указаны в квитанциях);
  • во время общения с представителем газовой службы узнайте, зафиксировано ли ваше обращение и в какой форме;
  • лучшее решение — сообщить о неисправности счетчика в письменном виде;
  • когда к вам придут газовщики с проверкой, узнайте, их визит является реакцией на ваше заявление или это плановая проверка (не получив четкого ответа звоните в газовую службу).

Постарайтесь заранее оградить себя от неприятностей.

О том, как производится установка счетчика расхода газа, вы узнаете из следующей статьи, в которой подробно изложены все нюансы монтажа и подключения.

Выводы и полезное видео по теме

Видео-руководство для рачительных хозяев, решивших, что газовый счетчик фиксирует слишком большой расход:

Если вы заметили, что счетчик газа много мотает, поврежден или неисправен, следует сразу сообщить в газоснабжающую организацию. Если этого не сделать, то впереди вас ждут серьезные проблемы и немалые финансовые траты. Причиной некорректной работы измерителя чаще всего является утечка, проблема с газовым оборудованием или неисправность самого счетчика.

Пишите свои истории о случаях неисправности газового счетчика и о том, как проходила проверка оборудования. Делитесь своим опытом «общения» с газовой службой в расположенном ниже блоке с комментариями. Задавайте вопросы по спорным моментам, публикуйте тематический фото.

Расскажите, как избежать неприятностей при общении с газовщиками. Посоветуйте, как не стать частью мошеннической схемы, избежать вымогательств со стороны проверяющих органов и сэкономить личные средства. Не исключено, что ваши рекомендации пригодятся на практике посетителям сайта.

Источник

Adblock
detector